MG7730のスキャンに関して

質問

「Canon Quick Mene→My Image Garden→ガイドメニュー→スキャン→文書→保存→保存する場所：参照」と保存しようとしたのですが、参照先がデスクトップフォルダしか出てこなくなりました。
保存先を変えることができません。
この事象は昨日突然の事象です。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko · ベストアンサー

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

ドライバーの削除(アンインストール)
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/p/1806/

【インクジェットプリンター】ドライバーのダウンロード方法
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/60476/

【インクジェットプリンター】ダウンロードしたプリンタードライバー（MPドライバー）のインストール方法 -Windows-
↓↓↓↓↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/35224/p/1806

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://canon.jp/support/software

お礼

早速の回答ありがとうございます。
せっかく提案していただきましたが、（すべて実行しましたが）解決しませんでした。
ありがとうございました。

回答No.4

jj-grapa

MG7730
IJ Scan Utilityを使ってかんたんスキャン - Windows -
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/PTL/ptl-service.html?area=jp&lng=jp&mdl=MG7730&os=w&srvs=su&type=setup
詳細については、「セットアップ」を参照してください。

スキャンができない
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanUtility/W/MG7700%20series/1.1/JP/SU/su-032.html

［保存設定］ダイアログボックス
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanUtility/W/MG7700%20series/1.1/JP/SU/su-301.html

接続設定をやり直す

【インクジェットプリンター】不要になったMPドライバーをプリンターリストから削除する
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9Fmp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%92%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B

プリンターの使用方法を選択する
≪パソコン／スマートフォン／タブレットと接続してご使用の場合≫
無線LANで接続する
有線LANで接続する
USBで接続する　　　　接続方法を選ぶ
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebPortal/MG7700%20series/JP/GS/gs_00.html?lng=jp&area=jp&mdl=MG7730

お礼

回答ありがとうございます。
参考にさせていただきTRYしてみます。

回答No.3

iyonohanamuko

であればOSの問題かと存じます。

バージョンなど不明ですが正常な時期まで復元してみてはいかがでしょうか？

お礼

再度の提案ありがとうございます。

回答No.2

hiro_1116

PCを再起動しても状況が変わらなければ、Canon Quick Meneを再インストールしてみては如何でしょうか。

お礼

早速の回答ありがとうございます。
残念ながら、提案の通り実行してみましたが解決しませんでした。
ありがとうございました。