MG7530のスキャンができない？再インストールしても解決せず。

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このQ&Aのポイント
  • CANON MG7530を使用中ですが、OSの再インストール後、MY IMAGE GARDENでのスキャンができなくなりました。
  • ガイドメニューでスキャンが灰色になっており、クリックできません。再インストールしても改善されません。
  • 2年前に同様の症状がありましたが、解決方法がわかりません。お知恵を拝借したいです。
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  • 締切済み

ＭＧ7530のスキャンができません。

お世話になります。ここ数年来CANON MG7530を使用中ですが、先日OS（WINDOWS10 HOME64bit)を再インストールした結果、MY IMAGE GARDEN でスキャンができなくなりました。ガイドメニューでスキャンが灰色になっておりクリックできません。 ソフトの再インストールを実行しましたが、改善しません。 2年前も同様な症状がありましたが、自分でどうやって解決したのか、思い出せません。ご回答のほどよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

みんなの回答

  • heyboy
  • ベストアンサー率21% (1852/8729)
回答No.2

そのプリンターの ドライバーも 再インストールしましょう。

  • papis
  • ベストアンサー率70% (3582/5078)
回答No.1

>OS（WINDOWS10 HOME64bit)を再インストール >スキャンが灰色になっておりクリックできません。 をしたのであれば、 メーカーサイトから、そのOSに合致したドライバーを正しくインストールしなければ、利用できません。 いきなりUSB接続したり、 コントロールパネルのデバイスとプリンターなどから、 プリンターの追加メニューを実施することで、最低限の機能を持つOS添付ドライバーが導入されて、A4などの基本的な印刷はできるようになりますが、 スキャナーにそのような救済措置は無いので、使えません。 >ソフトの再インストールを実行しましたが、改善しません。 MyImageGardenの再インストールをした、ということであれば、 ドライバーの導入が前提として必要なので、そのうえで動作するソフトを再インストールしたとしても動きません。 MG7530の電源を切って、 現在入ってしまっているプリンタードライバー （おそらくOS添付ドライバーのはず）を削除したうえで、 統合インストーラーによるドライバー導入をしてから、 My Image Gardenの導入をしてみてください。 1.MG7530の電源を切る（以降指示があるまで切ったまま） 2.コントロールパネルのプログラムと機能から Canon XXXX MP Driversを削除 ※ない場合は3.へ 3.コントロールパネルのデバイスとプリンターから MG7530のアイコンが残っていたら選択してデバイスの削除 ※名前違いで複数ある場合はそれぞれ削除をしてすべて削除 4.パソコンを再起動 5.下記より統合インストーラーを入手 PIXUS MG7530 / MG7530Fをインターネット経由でセットアップしよう https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/win-mg7500-10-jcd.html 6.ダウンロードしたインストーラーを実行して画面の指示に従う ※途中、パソコンとプリンターの接続方法を選択した段階でプリンターの電源を入れて認識させる。 これで準備が整うので、必要に応じて下記よりMy Image Garden Ver.3.6.4 を導入して、確認してください。 https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/mig-win.html

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