Wi-Fi、高速なのに遅いのはなぜ？

質問

よろしくお願いいたします。

自宅で使ってるWi-Fiに関して質問させていただきます。自宅のWi-Fiで家族がiPhoneを利用してますが、レスポンスが非常に悪いです。LINE受信の通知が来てLINEを開いても5秒ぐらいしないとメッセージも画像も受信しません。天気予報の更新なんかも遅いです。詳細を下記に書かせていただきます。

スピードテストでは高速（画像参照）
家族全員iPhone
iPhoneは最新から古いのまで様々
低速の4Gの方がレスポンスが良い
ルーターはTP-LINK Archer AX4800

何が原因でしょうか？

よろしくお願いいたします。

回答No.6

okok456 · ベストアンサー

通信速度は早いのにレスポンスが悪い？

ルーターが複数ある二重ルーターが原因かもしれません。
二重ルーターとは？簡単にできる確認方法と解消の仕方　を
https://naruhodo-wifi.com/double_router/
TP-LINK　ルーター機能を停止しアクセスポイントに設定する方法
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2066/

プロバイダーに原因があるのかもしれません。
https://dream.jp/ftth/tips_f/hikari03.html

フリーwifiなど他のwifi環境でテストされてはいかがでしょう。
iPhoneを利用されているドコモショップ、auショップなどで相談されても良いかもしれませんね。

お礼

ありがとうございました

回答No.5

121CCagent

pingが20msと使用している自宅の回線（光回線）の会社がわかりませんが遅いとまでは言いませんが高速とは言えないかも。

一般的には光回線の終端装置やルーターなどの電源を切り入れ直してみるとかでしょうか。

NURO 光に「回線が遅い」「使い物にならない」と不満続出　提供元「問い合わせ内容は認識」と回答
https://news.yahoo.co.jp/articles/20337d71eb1ec816ca69514b4daa710fdb5642cb
最近こんな話もあったので契約している光回線の会社やプロバイダに問題がある？？なんて可能性もあります。

お礼

ありがとうございました

回答No.4

redslove10

最初の接続に時間がかかるということは、名前解決の問題かもしれません。
無線ルーターのDNSサーバーの設定を変更すると良いかもしれません。

回答No.3

w4330

私のiPhoneでテストしました
iPhone 13：82.09Mbps
iPhone 7：65.40Mbps
でも反応が遅いとか動画がカクカクするとか、速度に関する不満はありません。
最新の高級なルーターを使われてますが、ルーターの設定になにか問題はないでしょうかね

私のルーターは二世代くらい前のAterm WG1200です

お礼

ありがとうございました

回答No.2

aokii

スピードテスト(有線LAN？)では高速なのでしたら、iPhoneでスピードテストを行ってみても同じように速いかどうか確認してみて下さい。iPhoneのスピードテストでは遅いという場合は、無線LANの速度あるいはiPhoneの性能不足と思われます。

お礼

ありがとうございました

補足

ご回答ありがとうございます。説明不足で申し訳ありません。以下の事を付け加えさせて頂きます。

家にPCは無し。
iPhoneのみで利用。
スピードテストは複数のiPhoneで実施。
スピードテストサイトは複数を利用したがほぼ同じ。
Wi-Fiルーターと有線機器は一切繋いで無い。

説明下手で申し訳ありません。

回答No.1

redslove10

遅いのはiPhoneだけですか？

お礼

ありがとうございました

補足

ご回答ありがとうございます。説明不足で申し訳ありません。以下の事を付け加えさせて頂きます。

家にPCは無し。
iPhoneのみで利用。
スピードテストは複数のiPhoneで実施。
スピードテストサイトは複数を利用したがほぼ同じ。
Wi-Fiルーターと有線機器は一切繋いで無い。

説明下手で申し訳ありません。