５G WiFi L12での接続方法を知りたい

2023/10/16 11:33

このQ&Aのポイント

５G WiFi L12での接続方法を知りたい
５G WiFi L12の接続方法についての相談です。最近プリンタが印刷できなくなりました。
５G WiFi L12に切り替えてから印刷ができなくなり、接続方法について相談したいです。

締切済み

５G WiFi　L12での接続方法を知りたい

2022/09/22 23:30

■製品名を記入してください。【　DCP-J973　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【５G WiFi　L12に切り替えてからプ印刷できなくなった　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows10　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　無線LAN　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

pikurunnrunn
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6745/12376)

2022/09/23 08:13 回答No.2

ブラザーのプリンターは、2.4GHzのみ対応です。ご注意ください。 http://sblog.brother.co.jp/weblog/2017/08/lan-c23b.html まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。一度されてみてはいかがでしょうか？ https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。・工場出荷状態に初期化・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzであれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする・バンドステアリングをOFFにする（あれば）・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx

質問者

お礼 2022/09/23 15:08

大変詳しいご回答をありがとうございます。全部やってみようと思いましたが、前の方と同じアドバイスとして、ドライバーの再インストールがありましたので、まずはそちらから試しました。プリンターの不具合はしょっちゅう発生するので、このご回答を保存しておき、今後に役立てたいです。本当にありがとうございました。

121CCagent
ベストアンサー率51% (14125/27545)

2022/09/22 23:37 回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n こちらですか。取りあえず現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動してフルパッケージダウンロード【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj973n&os=10013&dlid=dlf104548_000&flang=1001&type3=11 を再インストールしてみましょう。 https://www.necplatforms.co.jp/support/wimax/l12/manual.html にマニュアルがありますがルーター側で2.4GHz帯の電波が出ているのか？確認したりバンドステアリング機能が初期値で有効になっているようなのでオフにしたりWi-Fiの暗号化が初期値では「WPA2-PSK/WPA3-SAE(AES)」となっていますがこれを「WPA/WPA2-PSK（TKIP/AES）」に切り替えてみるとか。

質問者

お礼 2022/09/23 15:06

とてもお早い回答をありがとうございました。回答の早さと的確さでベストにさせていただきます。ドライバーの再インストールで印刷できるようになりました。こちらの広場は初めての利用でした。明日資料が必要なのに、昨夜、印刷できなくて困り、3連休なのでブラザーにも聞けず、こちらを利用しました。お世話になって良かったです。本当にありがとうございました。

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