勝手に動き出す

質問

mg3530のプリンターを使っていますが、スキャナーが勝手に動き出し、延々と紙を送り続けてしまいます。どうすれば良いでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.7

lihao0215

表示パネルは、どんな表示がされていますか。
ひょっとしたら、偶然に隠しキーを操作してしまった形になり、テストモードに入ってしまっているのかもしれません。（メーカーが出荷前に検査する際のモード）

例えばですが、
「1. ストップボタンを押しながら、電源ボタンを長押しする。
　2. 電源ボタンを押したまま、ストップボタンを何度か押す。
　　(トライアンドエラーで探す)
　MP系　2回のことが多い
　MG系　5回のものと6回のものがある

　MG6230は5回です。これでメンテナンスモードに入ります。」
というようなものです。

これは一般には公開されないので、メーカーに聞かないとわからないのですが、表示パネルに選択肢が表示されていれば、上下左右のキー（▲▼◀▶）でexitを選択とかできないでしょうか。
あるいは、ストップボタンを押しながら、電源ボタンを長押しする、とかで、解除されないでしょうか。

お礼

コンセントを抜いて一日放置したら勝手に動作しなくなりました！
ありがとうございます！

回答No.6

ken-nosuke

電源を入れるとすぐスキャナが動き出すとすると、コピーボタンが入りっぱなし（機械的に戻らないか、回路が短絡）かも。
修理対象期間を過ぎていると買い替えですね。

お礼

コンセントを抜いて一日放置したら勝手に動作しなくなりました！
ありがとうございます！

また、動き出したら買い替えかもしれません。。。

回答No.5

jj-grapa

mg3530は2013/9発売です
ドライバーをアンインストールして再インストールして見ては如何ですか
【インクジェットプリンター】プリンタドライバをアンインストールする方法 (Windows)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/36192/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%82%92%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-%28windows%29

PIXUS MG3530OS選択
https://canon.jp/support/software/os?pr=3513

【インクジェットプリンター】本体の操作ボタンの動作設定をする(スキャン操作)　(この様な記事もありました、参考になりませんか)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/53181/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E6%9C%AC%E4%BD%93%E3%81%AE%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%81%AE%E5%8B%95%E4%BD%9C%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%28%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E6%93%8D%E4%BD%9C%29#0

お礼

コンセントを抜いて一日放置したら勝手に動作しなくなりました！
ありがとうございます！

回答No.4

iyonohanamuko

コピーはパソコンやスマホのデータとは無関係かと存じます。
コンセントを抜き、できれば１日放置後、再度電源を入れてみてはいかがでしょうか？

回答No.3

121CCagent

他の方が回答されていますがコンセントを抜いて半日とかしてから再度電源を入れもダメだとなると修理が必要かと。

https://canon.jp/support/repair/repair-products?pr=3513
本製品は2021年03月末日をもちまして修理対応期間が終了しており修理・メンテナンスを承ることができません。

となっているのでプリンタを買い替える事になるかと。

https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/W/MG3500%20series/JP/CNT/Top.html
にあるマニュアルを見てもプリンタ単体でリセットなどの機能は無さそうですね…

回答No.2

iyonohanamuko

①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源を切る
②コンセントを抜いて電源を切る
③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す
④30分以上放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す

これで解決しませんでしょうか？

だめなら機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
それでもだめならプリンター本体の操作で初期化したり、ファームウェアを更新してみてはいかがでしょうか？
また、印刷指示データを削除してみたり、プリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？

補足

電源を落とすことなどは試しましたが、効果がなかったです。電源をつけると同時にスキャナーが動き出してコピーをし始めようとします。暴走しているので、ずっとスキャナーで読み込みコピーをしようと動き続けています。
パソコンやスマホからのデータというよりも他の問題なのでしょうか？

回答No.1

lihao0215

すみません、それだけでは情報が足りなさすぎるので誰も答えられません。
まず、何をしようとしたときの現象でしょうか。
・何かをスキャンして、印刷しようとした。
・スキャンだけしようとした。
・スキャナーは使わず、PCから印刷をしようとした。
　→スキャンはできた？
　→印刷は何枚かけている？
　→用紙に印刷はされている？

手っ取り早くは、プリンターの電源コードをコンセントから抜いて電源を落としてください。それでプリンターに届いているデータや、やろうとしていた動作がリセットされるので、そこから改めてやろうとしたことをもう一度やってみてください。

補足

データを全く送ってないのに、勝手にスキャナーが動き出してコピーをしようとし始めています。暴走している状態です。
電源を落としてコンセントを抜いて放置して、再度電源をつけても同じ状態になっています。