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印刷時に青みががってしまうトラブルの解決方法
- ブラザー製品DCP-J987Nで画像を印刷する際に青みががってしまうトラブルが発生しています。
- PCとスマホの両方で試した結果、色味が青みがかっていることが確認されました。
- トナー切れや印刷品質の欠陥はないため、原因は他にある可能性があります。ヘッドクリーニングを行いましたが改善されませんでした。
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- iyonohanamuko
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J982N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 実際の色より暗くプリントされるようになった為、ヘッドクリーニングを何回も行い印刷品質チェックシートをプリントしたら黄色のブロックが黒で印刷されてしまっている。依然として色味が暗いまま印刷されてしまう。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 iOS 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 Bluetooth 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 無し 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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補足
iyonohanamuko様 早速のご回答ありがとうございます。 補足ですがトナーはすべて純正品のみの使用です。使用頻度は3ヶ月に2〜3枚程度の印刷と年賀状40枚程度の印刷です。プリンターの購入時期は昨年の4月だったのでちょうど使用1年程度です。 頂いたアドバイスは実施してみます。ありがとうございます。