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プリントが白紙で出力される

windows10からキャノンのts8330でプリントすると白紙で出力されます。昨日までは大丈夫でした。MacOSからは問題なく出力されます。 MPドライバーをアンインストールして最新版をインストールを3回行いましたが変化なし、windowsからテストプリントしてみても白紙です。パソコン、プリンターともに再起動もしました。改善する方法を教えてください。

  • 121CCagent
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回答No.1

不要になったMPドライバーを削除する https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8330%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_delete.html 最新のMPドライバーを入手する https://ij.manual.canon/ij/webmanual/PrinterDriver/W/TS8330%20series/1.0/JP/PPG/dg-c_driver_new.html 取りあえずもう一度現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動しましょう。 https://canon.jp/support/software/os?pr=4958 からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従いプリンタの電源を入れてドライバを再インストールしてみるとかでしょうか。 あとはWin10自体を上書きインストールしてみるとかでしょうか…

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