EP977A3のプリンターで紙がつかえた

質問

挟まった紙をとっても「紙を取ってください」という文字が出て、印刷ができない。どうしたらよいのでしょうか。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun

詰まった用紙の取り除き方　
https://www.youtube.com/watch?v=Yy4NRXwoYMs

紙詰まりを起こした場合の対処方法
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52281

エプソンで給紙ができなくなったら給紙ローラーを掃除せよ
https://pcmanabu.com/%E3%82%A8%E3%83%97%E3%82%BD%E3%83%B3%E3%81%A7%E7%B5%A6%E7%B4%99%E3%81%8C%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%82%89%E7%B5%A6%E7%B4%99%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%BC/

修理対応は終わっていますのでなんとか自力で頑張ってください
　どうしても改善されない場合は買い替えを検討するしかありません

回答No.2

Higurashi777

こちらの製品ですね。
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-977a3.htm
市販のエアスプレー（エアダスター）等で内部のホコリ（及び挟まった紙があった近辺）をきれいに吹き飛ばして再度動作の確認をされることをお勧めします。
それでも状況が改善しないようであれば、2014年発売の製品で発売後7年以上が経過シている製品で、EPSONでの修理対応も2020年7月末で終了しています。一般的にインクジェットプリンタの寿命は5-6年と言われていますので、残念ながら寿命ということで買い替えを検討される以外の選択肢はないかと思われます。

以上、ご参考まで。

回答No.1

iyonohanamuko

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　ドライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。