インク交換について

質問

プリンターTS８０３０にBCIー35１xlのインクを普通に使用出来るといわれメルカリで購入したのですが、セットしてみたら、サポート番号１７５０　対応していないインクタンクが取り付けられています正しいインクタンクを取り付けてください、というエラーがでました、問い合わせたところ販売者のTS８０３０では普通に使用できるといわれました、本当に使用できるケースや方法等あるのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

merrysun · ベストアンサー

BCI-351XLの対応機種は
PIXUS MG7530F, PIXUS MG7530, PIXUS MG7130, PIXUS MG6730, PIXUS MG6530, PIXUS MG6330, PIXUS iP8730です。
TTS8030は対応していませんので使えません。
https://cweb.canon.jp/cgi-bin/pixus/supply/ink.cgi?md=d&id=6552B002

PIXUS TS8030対応インクは
BCI-371とBCI-370です
https://store.canon.jp/online/e/eTS8030/

販売者のTS８０３０では普通に使用できるといわれました
　　　　　　　　　　　　　↓
ありえません。返品しましょう

商品の返品手順について
https://www.mercari.com/jp/help_center/article/625/

回答No.5

merrysun

う～ん　必ずしも嘘とは言い切れないところはありますね。
ただ現実にインク検知されないのですから返品で良いと思いますね。

BCI-370／BCI-371は、BCI-350／BCI-351の後継です。
https://www.chips-shop.com/inkpedia/690/
　　インク検知される事もあるかも程度でしょうか

回答No.4

gokukame

知識不足でしたね。351XLの対応機種一覧:PIXUS MG7530F, PIXUS MG7530, PIXUS MG7130, PIXUS MG6730, PIXUS MG6530, PIXUS MG6330, PIXUS iP8730ですからTS８0３０には対応していません。380と381が対応ですよ。

回答No.2

hiro_1116

メーカー指定でないインクは使えないと考えた方が良いです。
機械を騙して？使えたとしても、互換インクと同様、それが原因で故障しても自己責任ということになりますよ。

回答No.1

iyonohanamuko

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5〜10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
（※ゲージ固着の場合は振ると改善したり？）
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。
新品のインクを交換しても改善しないのであれば、そのインクが不良品ということも考えられますので、購入店舗にご相談されることをおすすめします。