IJ Scan Utility Liteのトラブル解決方法について

前へ 次へ
このQ&Aのポイント
  • Xk100を本日購入しましたが、IJ Scan Utility Liteの起動で問題が発生しました。
  • スキャナーの検出時にエラーメッセージが表示され、「有線LANに接続されていない」とか「Wifiが障害物などで電波状態が悪い」とか「USBケーブルが正しく接続されていない」とかが表示されます。
  • 印刷はWifi経由でできているため、上記の問題には当てはまりません。IJ Scan Utility Liteのトラブル解決方法を教えてください。
回答を見る
  • 締切済み

IJ Scan Utility Lite

Xk100を本日購入しました。IJ Scan Utility Liteを起動してScanしようと思いましたが、スキャナーの検出を行いましたが、「有線LANに接続されていない」とか「Wifiが障害物などで電波状態が悪い」とか「USBケーブルが正しく接続されていない」とかが出ます。印刷はWifiを通じてできているので、どれもあてはまりません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

みんなの回答

  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.3

スキャンができない https://gdlp01.c-wss.com/gds/1/0300042991/01/XK100ser_OnlineManual_Mac_JP_V01.pdf#page=343 　　　この辺を確認してみてください 　

  • merrysun
  • ベストアンサー率27% (1167/4305)
回答No.2

MacOSですね？ https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-mfp/msul-mac-331-ea213.html 再インストールしてみてください 　対象OSの中に入ってますね？

May20130218
質問者

お礼

ご回答ありがとうございます。 再インストールしたのですが、うまくいきません。 理由がわかりません。

回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 下記ページより入れ直してみてはいかがでしょうか？ https://canon.jp/support/software/os?pr=5412

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. プリンター・スキャナー

関連するQ&A

  • キャノンIJ Scanの不具合について

    プリンター：キャノンＴＳ8230 ＰＣ：ウィンドウズ7 プリンターをＷＩＦＩ接続しました。プリントは問題なく行えているのですが、IJ Scanを利用すると、スキャナーとの通信が出来ていません。-スキャナーの電源が入っていない-、-USBケーブルが正しく接続されていない。-Code5,156,69とエラーメッセージが出ます。ですが、ウィンドウズのコントロールパネルからスキャンの開始を選ぶとスキャンできてしまいます。あと、ＵＳＢケーブルを繋ぐとIJ Scanでスキャンできます。設定上の問題でしょうか？詳しい方よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • XK100スキャンができない（プリントは出来る）

    XK100を使用しています。 PCからWi-Fiを経由して、プリントは問題なくできます。 ところが、Canon IJ Scan Utilityからスキャンをしようとしたら（「おまかせ」でも「文書」でも・・なんでも）「スキャン中・・・」となるものの、エラーになります。 Scan Gear 以下の理由でスキャナーとの通信ができません。 ―スキャナーの電源が入っていない。←入っています ―（有線LAN環境でご使用の場合・・）←無線のため非該当 ―（Wi-Fi環境でご使用の場合）障害物などで電波の状態が悪い。←ほとんど障害物はなく、近くにあり、しかもプリントは問題なくできます。 ―セキュリティソフトなどでネットワーク接続が禁止されている。←ありません。プリントもできます。 ―ネットワーク上の異なるスキャナーが選択されている。←このスキャナー（プリンター）しかありません。 確認してから、やり直してください。 別のスキャナーを選択したい場合は、「スキャナー選択」をクリックしてください。 スキャナードライバーを終了します。 Code:5,157,69 と表示されます（←はこちらの回答です） 同じWi-Fiを使用して、プリントはできるが、スキャンはできない（接続できない）ということもあるのでしょうか。また、解決方法を大分探したのですが、分かりませんでした。どなたかご教示いただけませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • TS3330のスキャナーに接続できません！

    Mac (Big Sur)にTS3330をwifi接続しました。AirPrintでプリントはできますが、スキャンができません。IJ Scan Utility LiteをDLして接続しようとしましたが、【スキャナー】を検知しません。エラーメッセージに出てくる【wifiがない】【スキャナーを使用中】などの事実はなく困り果てています。どうやったらPC（MacBook Air 2021）でスキャナーを使えるようになるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • TS6330スキャンできない

    TS6330ですが、プリントができます。スキャンができません。IJ Scan Utility Liteを使ってもスキャンとつながらないです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • TS3530: WiFi接続でスキャナを利用

    TS3530 をWiFi 接続して利用しています。PCは Windows 10 64-bit です。 IJ Scan Utility を起動してスキャンしようとしましたが、「スキャナーの電源が入っていない。USBケーブルが正しく接続されていない」とのメッセージが表示されます。 WiFi 接続のTS3530 ではスキャナ機能を利用できないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • Canon XK100 スキャナとの通信エラー

    Canon XK100インクジェット複合機を買いました。 プリントアウトは正常にセットアップできたのですが、 スキャナーが作動してくれません。 スキャナウィンドウのエラー表示 「スキャナとの通信中にエラーが起きました。 -9923」 IJ Scan Utility Liteを使用してみると、 「スキャナを検出中」が長く、 添付した画像のようなエラーメッセージが出ます。 ●以下の理由でスキャナーとの通信ができません。 ●スキャナーの電源が入っていない　→　電源は入ってます。 ●有線LANに接続されていない　→　当該プリンタ機種は、有線LAN無し。 ●Wi-Fiで使用の場合、電波の状況が悪い　→　受信強度は80％あります。 　※プリントアウトはWi-Fi接続で問題なく実行できています。 ●USBケーブルが正しく接続されていない　→　USBは使用していません。 　※USBケーブルは同梱されておらず、USBをつなぐ距離的にも無理。 ●他のソフトウエアもしくはユーザーがスキャナーを使用中　→　他には使用しているソフトもユーザーもありません。 ●確認してからやり直してください　→　パソコンの再起動、プリンタの電源入れ直しをしても状況は変わりません。 どうしたらいいでしょうか？ 【当方パソコン環境】 ●パソコン：MacPro(2009) macOS 10.13.6 ●プリンタ：Canon XK100 Wi-Fiにて接続済み ●印刷は問題なくできる ●過去使用プリンタ：Canon PIXUS MP640 (インクカートリッジ検出エラーにて不動になった) 以上、どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • IJ Scan Utiltty起動したい

    MG3530 OA:Windows10　Quick Menuからスキャンするときに「IJ　Scan　Utility」を起動したいのですが在り処がわからず起動できません。JPEGで保存したいのですができず困っています。よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • キャノンMP640 ネットワークでスキャンするには

    キャノンＭＰ６４０を使用しています。 ネットワーク設定で印刷はできるのですが、スキャン機能が使えません。「スキャナとの通信ができません」というエラーが出てしまいます。 いろいろ調べると、「Canon IJ Network Scan Utility」がインストールされていないのではないかと思われます。「Canon IJ Network Utility」の中に、それが入っていません。 キヤノンホームページから、「Canon IJ Network Scan Utility」をダウンロード・インストールすることはできますか？　どうすればよいのでしょうか？ 教えてくださるよう宜しくお願いします。

  • スキャナーとの通信ができません

    MacOS11、複合機はTS8340です。昨日購入し無線LANでの接続をしました。プリンター機能は正常で無線LAN経由で印刷可能なのですが、スキャナーを起動しようとすると下記の表示が現れて先に進みません。CANON IJ scan utility liteをインストールしています。またパソコンをプリンターの横に持っていっても同じ表示です。プリンターの電波状況も十分有効表記になています。 何か対策はありますでしょうか？？お願いします。 以下の理由でスキャナーとの通信ができません。 - スキャナーの電源が入っていない。 - (有線LAN環境でご使用の場合)有線LANに接続されていない。 - (Wi-Fi環境でご使用の場合)障害物などで電波の状態が悪い。 - (USB接続でご使用の場合)USBケーブルが正しく接続されていない。 -他のソフトウェアもしくはユーザーがスキャナーを使用中である。 確認してから、やり直してください。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • Wi-Fiでスキャナを認識しない

    Canon PIXUS TS8130,iMac (24-inch, M1, 2021),macOS Monterey12.3.1,Canon IJ Scan Utility Lite.app(3.3.1)、 Wi-Fi経由で使用しています。 iMacからプリント出力する時には、特に何もせずに普通にWi-Fi経由でプリンタ印刷できるのですが、 スキャナを使用しようとすると、スキャナが検出されず、エラー表示になります。 Canon ネットワーク設定アシスタント.app(1.6.0)で設定すると、スキャナの検出され、普通に使用できるのですが、Canon IJ Scan Utility Lite.appを終了して数時間経過すると、 またスキャナ検索ができなくなります。 何か対策をご存じの方、ご教示いただけますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する