「Epson Photo+」が利用できません

質問

PM-G860を使用しています。「Epson Photo+」をインストールして、年賀状作成を行おうとしましたが、「Epson Photo+」が立ち上がらないです。昨年までは問題なく立ち上がったのですがね。ネット検索して同様な質問に対して、回答されている対処方法（「Epson Photo+」再インストール、「Epson Photo+」立ち上げ操作後に作成されるフォルダの削除、スタートアッププログラムの無効化等）も確かめてみましたが、解決に至っていません。他に対処方法をご存知でしたら御教示願います。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

>他に対策があれば
あとは「Epson Photo+」をインストールしているOS側を入れ直すぐらいしか思い浮かばないですね…

お礼

回答頂きありがとうござました。
さすがにOSを入れ直すのは結構大変ですので、「Epson Photo+」の利用は断念して、キャノン等ネット上にある年賀状作成に便利なものを利用してみます。

回答No.2

121CCagent

「Epson Photo+」を終了した状態で

C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\PhotoPlus
C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0

あたりを削除して「Epson Photo+」を起動し直してもダメだったのでしょうか。
そうなるとWindowsにサインインするアカウントを新たに作成してそのアカウントでWindowsにサインインして「Epson Photo+」が起動しないか？試してみるぐらいかと。

お礼

早速回答頂き、ありがとうございました。
C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\PhotoPlus
は私のパソコン内には存在していませんでしたが、
C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0
は存在していました。これは、質問する前に削除して改めて起動を試みましたが、解決には至らなかったデータでした。
新規アカウント作成後、新規アカウントで再インストールし、起動を試みましたが、解決しませんので、何が原因で起動しなくなったか・・・

他に対策があれば、お手数かけますが、ご教示お願いします。

回答No.1

okok456

多少症状はことなりますが
パソコンのユーザーアカウントを追加して
追加したユーザーアカウントで「Epson Photo+」をインストールして
解決しました。
NEC　ユーザーアカウントを追加する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=017794

症状は
「Epson Photo+」は起動しますが
「ハガキ」を選択し「宛名面」で「年賀状」などを選択し
用紙サイズ　で「OK」をクリックすると
「Epson Photo+」が閉じてしまいます。
追加したユーザーアカウントでは良好ですが
従来のユーザーアカウントでは再発します。

お礼

早速回答いただき、ありがとうございました。
回答頂いたユーザーアカウントを追加する方法を参考に新しくアカウントを作成することが出来たのですが、新しいアカウントで「Epson Photo+」を再インストールし、起動しようと試みましたが、解決には至りませんでした。