Windows10 アップデート後に印刷がおかしい

2023/10/13 23:33

このQ&Aのポイント

先日のWindowsアップデート自動更新後から、印刷が停止する現象が発生しています。
プリンタはスタートしており、約5cmほど印刷されるが、プリントマネージャの表示が1ページ目を印刷中のままであるため、WindowsかOfficeの問題の可能性が高いです。
問題の詳細情報があれば教えていただきたいです。

締切済み

Windows10 アップデート後に印刷がおかしい

2021/09/23 10:40

IJプリンタの型番：　MG5730 先日（2021/9/17）のWindowsアップデート自動更新の後から、印刷が同じところで止まってしまう現象が起きています印刷はスタートしており、約5cmほど印刷して排紙されますプリントマネージャの表示は1ページ目を印刷中のままなので、プリンタというよりWindowsかOffice側の問題のようです何か情報があれば教えてくださいよろしくお願いします ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

makotom7
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GENESIS
ベストアンサー率42% (1099/2577)

2021/09/23 15:41 回答No.2

ドライバーの入れ直しは行いましたか？。旧OSのままだと不具合が起きても不思議では無いと思います。ダウンロードインクジェット複合機【PIXUS／MultiPASS】：PIXUS MG5730：OSを選ぶ https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3803&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 まずはドライバーの入れ直しです。それでダメなら別の問題かも。

質問者

お礼 2021/09/23 16:03

早速ドライバー再インストールしてみますありがとうございました

jj-grapa
ベストアンサー率33% (1135/3415)

2021/09/23 10:48 回答No.1

MG5730のドライはーをアンインストールして↓パソコンに対応しているドライバーをダウンロードインストールして見ては如何ですか https://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3803&i_fl_select_pr_catg=1

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