病院でもらった薬が合わなかったのですが、料金ほかで疑問が

質問

こんばんは。
先日、皮膚科で処方していただいた薬を夜に飲んだのですが、どうも体に合わないようでしたので電話をしたところ、薬を変えると言われました。

それは至極当然だと思うのですが、まず当然のように新しい薬を取りに来てくれ、と言われたので少し驚きました。
仮に対象が食品なら、着払いで送ってくれなどという形になると思うのですが、こちらが手間暇をかけるのを当然としているような気がしてなりませんでした。

次に、昨日の土曜に（土曜にしか行けないので）交換に行ってきたのですが、新しい薬をもらうのに処方箋作成料を請求されました。

当然、処方箋料は勿論、合わなかった薬も新しい薬も料金はこちら持ち、という意向なのです。
ただ薬局で事情を説明したところ、前の薬の料金は返してくれたのですが、これは本来処方箋を作った病院の方が負担すべきものではないでしょうか。

病院では、こういった対応が普通なのでしょうか？
お医者様も人間ですから、その予想外のことがおきることもあるとは思うのですが、その後の対応にどうも納得がいかないでいます。
次の日の夕方まで非常に体がだるく、とても忙しい日だったにもかかわらず、その日はほとんど仕事にならなかったことも思い出すと、ちょっと平静でいるのは難しいのです。

同じような体験をされた方、同じ業種に携わっている方のご意見を頂けましたら幸いです。

回答No.2

Kon1701 · ベストアンサー

そういえば私も皮膚科の薬でアレルギー症状が出ました。それまでそのようなことがなかったのでちょっと驚きました。
もちろん医師に連絡し、薬の排出を早める処置をしてもらいました。それに関する治療、費用、正確には覚えていませんが、ちょっとサービスしてもらったような気が・・・。私の場合は新薬だったそうで、ちょっと条件が違うかもしれません。

ただ、客観的に見れば、薬固有の難しさもあるでしょうね。使用量の基準はもちろんあるようですが、個人差もあるようです。とすれば、症状などを見て調整するのはやはり医師という専門知識が必要になってのことかと思います。また、薬の有効性を判断するのも、可能なのはやはり医師でなくては難しいことだと思います。
つまり、薬が合うか合わないか、合わないなら何を使うか、これは患者の個人差を、医師の診断という専門知識があって初めて診断が可能、という面もあると思うのです。状況が分かりませんが、”来てくれ”と言うのは様子を確認したい、という面もあるのではないでしょうか？　
いずれんしいても、医療に関してはたとえば商品の初期不良とは違う面もある、と思います。

なんだか医師の弁護みたいですが、私の場合、金銭的なものよりも対応に信頼を感じたので引き続きいろいろと診てもらっています。この点が重要かもしれませんね。

お礼

「様子を確認」の理由には思い当たりませんでした。そういったこともありますよね。

「対応に信頼」、まさにその通りだと思います。
薬が合わなかったことそのものよりも、その後の対応が「？」だったのです。

一日大変だったことを説明しても、「すいませんお金は払って下さい」という返答しかなかったので。お金は正直言って二の次だったのですけれど。
「体調はその後大丈夫ですか？」といったような一言が欲しかったのですが、そう思うのは傲慢なのでしょうか…