コードの接触不良

質問

Wi-Fiの本体と繋がっているコードの接触が悪く、Wi-Fiが途中で途切れてしまうのですが、どうしたらいいでしょうか。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.5

asciiz · ベストアンサー

NURO光であれば、Wi-Fiルータ(と一体になっているONU)はNURO光がレンタル提供しているものです。
(レンタル費用は月額料金に含まれています)

ルータというのは、一度電源が落ちると、次に電源を入れて使えるようになるまで2～3分はかかるものです。
扇風機や掃除機のように、電源を入れてすぐに使えるようにはなりません。
なので、電源ケーブルの断線はわりと致命的な障害です。

ACアダプタ不良であればやはり、NURO光に問い合わせて対応(交換)してもらわないといけません。

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なおここは一般人同士でアイデアを出す掲示板に過ぎませんので…設定の問題ならばともかく、物理故障となると、正規のNURO光のサポートに依頼する必要があります。

チャットであっても、NURO光の人が対応するサポートチャットであれば、その場で修理受付などをしてくれるはずです。

＞NURO 光 のサポートページについて
＞https://www.so-net.ne.jp/info/2020/op20201201_0047.html

上記ページからいくつか辿り、NUROのサポートの人に「Wi-Fiルータ(ONU)がおかしい」ということを、伝えましょう。

お礼

回答ありがとうございます！
レンタル料も月額に含まれているのですね！教えてくれて、ありがとうございます！
サポートページまで貼り付けてくれて、本当にありがとうございます！ここに辿り着きたかったのですが、全くわからなかったので、とても助かりました(´；ω；｀)
すぐに問い合わせしてみます！！