端の5mm程度だけ色が変わる

質問

EP-706Aを使用しています。
ワードでページの色をR225、G233、B181（うぐいす色）に設定し、きれいモード、ふちなしで印刷すると、下5mm程度うぐいす色にならず、アイボリーっぽい色で印刷されます。それ以外の箇所はちゃんとうぐいす色で印刷されます。ワードの用紙設定はA4、印刷の用紙サイスもA4、設定もワードの用紙はA4、出力用紙は用紙サイズと同じと設定しています。
原因わかる方いますか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-706a.htm
こちらですね。同じプリンタは所有していないので何とも言えませんね。例えばWord以外のソフトで問題がないのか？念の為、確認してみるとか。

修理対応期限：2019年11月30日

と修理も出来ないですからそろそろプリンタ自体の買い替えを検討しては？

お礼

早速アドバイスいただきありがとうございました。
Word以外のソフトで確認しましたところ、問題なく印刷できました。
それをヒントにWordのページの背景色を変更するのではなく、テキストボックスに背景色を設定してA4を覆えるようにしたところ、問題なく印刷できました。
ページの背景色で、うまくできない原因はわかりませんでしたが、とりあえずやりたいことはできました。
ありがとうございました。

回答No.2

papis

・ノズルの噴射状態の確認
・ファームウェアの更新
・ドライバーの更新
をまず確認したいところです。

用紙の末端だけというと、
・ドライバーやファームウェアはともに最新版か
→Epson Software Updaterを実行して確認・更新してください

・用紙の保管状態は適切か
→日光に当たって表面のインク受容体が劣化していたりすると、
端部の印刷結果が悪化することがあります。

お礼

早速アドバイスいただきありがとうございました。
教えていただいた内容を一通り確認しました。

プリンターのヘッド部分だけ気になっていましたが、ファームウェアや印刷用紙も影響する可能性があることを勉強させていただきました。これを機にファームウェアーを更新しました。

今回は結局原因不明でしたが、ワードのページの背景色ではなくA4サイズのテキストボックスを再背面に設定したら、何とか印刷できました。
根本原因はわかりませんでしたが、ワードもプリンターも古いので相性が悪くなってきたような気がします。
ありがとうございました。