キーボードを押すと変な音がするようになった。

質問

• 1週間ほど前から急にキーボードを押すと、変な音が複数回鳴るようになってしまい、反応速度も格段に遅くなってしまい大変困っております。
• 先日PC修理専門店に持っていきましたが、そこでも原因がわからないとのことでした。
• 考えられる可能性としては、どれかのキーが押しっぱなしのような状態になってしまっているため、他の反応が悪くなっているのではないかと仰っていました。

回答No.3

SPROCKETER

２年前に発売されて、販売が終了しているノートパソコンのようですね。トラブルのクレームが多かったのかもしれませんね。

取り敢えずは、以下の処置をおこなってみてください。

１．WINDOWSのUPDATEをオプションを含めて全て更新して置く。
２．外付け周辺機器のインストールソフトもUPDATEして更新して置く。
３．ウイルス対策ソフトでフルスキャンをおこなって、マクロウイルスを駆除して置く。
４．一時バッファをクリアして置く。
５．電源を入れる時にＦ２キイを押しっ放しで立ち上げ、セーフモードで起動してみる。正常音に変わったら、WINDOWSの初期化段階で常駐ソフトがトラブルを起こしている可能性がある。
６．常駐ソフトが原因であれば、常駐ソフトをアンインストールして正常音に戻るか試してみる。
７．セーフモードでも異常音が続くのであれば、WINDOWSの問題だと考えられる。

補足

丁寧なご回答本当にありがとうございます。
ひとます１を行い、４はやり方がわからなかったので(少しネットで調べはしたのですが、初心者で申し訳ありません)、５を試してみたところ異音がしなくなり反応も改善しました。回答者様の仰る通り常駐ソフトが問題だとすると、アンインストールすべきソフトはどうやって調べるのでしょうか。
本当に初心者で申し訳ありませんが、お時間あるときで構いませんのでよろしくお願い致します。