楽天のポケットルーターのアップデートについて。

質問

Rakuten WiFi Pocketを使用していて

アップデート
スマホかパソコンに接続して管理画面にアクセスしてくださいhttp://192.168.0.1/
とあり
ユーザー名とパスワードの入力画面が出ます。

このユーザー名、パスワードは契約者が登録したものでしょうか？

このルーターはメルカリで購入して契約者は私ではないです。
SIMは私が楽天モバイルに契約した端末のものを使ってます。
私の登録したものでは無理でした。

楽天に問い合わせの電話しましたが繋がらないまま何回も勝手に切れ営業時間が終了しましたとなりました。

出品者とは連絡取れるので契約者に登録アドレスを変えてもらうことはできます。
私の登録アドレスも解約する回線のものだったので先ほど変更しました。
その後のログインは新しく登録したアドレスになりました。

他の楽天関係トラベル、カードのログインも変えたアドレスになるのでMy楽天モバイルのログインもそうなのでルーターも同じかもしれません。

登録アドレスを変えたら管理画面にアクセスできますか？

楽天に繋がらないので教えていただけないでしょうか。

回答No.1

tamu1129 · ベストアンサー

>このユーザー名、パスワードは契約者が登録したものでしょうか？

契約者というより、前の持ち主が設定したなら、その人に聞き出すか、初期化して工場出荷時に戻してしまうかすればいいでしょ

前の人は変えていないというなら、どちらも
admin
を入力してやれば入れます

まぁこのあたりは、わざわざ楽天のカスタマーに聞かなくても、商品の説明書見れば解決します

説明書は下記からも見れます
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-WiFi-Pocket-manual.pdf

お礼

初歩的なことも知らず教えて頂いてありがとうございました。
一応アップデートできました。

不具合でリセットしろと言われてリセットしていたので初期化状態でした。

クイックスターﾄガイドは付属されてました書いてなく。

取扱説明書をwebで見てということですね。
確かに書いてありますが教えて頂くまで全く分かりませんでした。
初心者にはなかなか分からないです。