解決済み

楽天オートログインについて

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お礼率 64% (82/127)

先日PCのメールアドレスを変更しました。楽天市場の「会員情報の管理」の基本情報と本人連絡先のアドレスを変更したのですが、アプリ「楽天PointClub」「楽天e-NAVI」のオートログインが24時間すると解除されてしまいます。「ユーザIDの自動表示を無効にする」などの類にはチェックマーク(チェックボックス チェック)はしていません。楽天市場、その他楽天アプリはPCもアプリもオートログイン状態だと思います。またアプリ「楽天PointClub」では24時間経過してログインしようとすると、ログイン画面に古い方のアドレスが表示されます。アドレス変更前は常にロクイン状態が継続されていました。楽天アプリは毎日使うので毎度アドレス、パスワードの入力が面倒です。回答お願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

  • 回答No.1

ベストアンサー率 75% (8614/11393)

インターネット・Webサービス カテゴリマスター
ログアウトは、サイト側で制御する仕様にすることもできますが、一般的いは、使用ブラウザのcookieを介して、サイト側が認識しています。

cookieが壊れるとログアウトされますが、一度、cookieを削除しても変化ないですか?
お礼コメント
moon0913

お礼率 64% (82/127)

回答ありがとうございます。削除はまだやっていなかったまで、試してみようとしたら、なぜかオートログイン機能が復活していました。よくわかりませんがとりあえず解決しました。お手間を取らせてすいませんでした。
投稿日時 - 2018-11-30 20:43:53
AIエージェント「あい」

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