ＰＣからの写真が印刷したら割れる

質問

ＥＰ－７０７Ａ使用です。ＰＣに取り込んである写真を複数枚1枚の用紙に印刷したら、写真の画面がすべて割れて隣の写真にくっついて印刷されました。2014年からその直前までは、無事に印刷できていました。困っています。どうすればよいでしょう？試しに1枚だけ写真を印刷してみたところ、やはり画面が割れて、下の部分が無い状態で印刷されました。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

merrysun · ベストアンサー

印刷の不具合、KB5001567 / KB5001566で完全に直らず。画像の中抜け、白紙印刷など。回避策あり ［Update 2: 修正］
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001567-kb5001566-printer-problem.html
該当KBを削除すれば直ると思います

お礼

該当ＫＢを削除したところ、正常な状態に戻りました。とても分かりやすいサイトへ誘導してくださって助かりました。また、フォトビューアーから以外の出力で印刷できることもそちらで気づかされ、安心しました。ありがとうございました。

回答No.3

papis

すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、
3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の
影響を受けている可能性が極めて高いです。

3/10より配信開始のWindowsUpdate月例セキュリティパッチを適用すると、
・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう
・印刷時のデータ欠落が起きる
・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない
・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しない
といった現象が多数発生しています。

3/19夜に、本件を修正するためのパッチが順次配信開始されたとの情報があります。
https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313336.html

お使いのWindowsのバージョンによって配信時期が異なるようなので、
上記記事を参考に、WindowsUpdateを起動し、
オプションの更新プログラムが配信されていたら、適用してみてください。

また、Windowsのフォトビューワーなどから印刷すると、
この現象の影響を受けるようです。
E-PhotoやEPSON Photo+からの印刷で
回避する暫定案も提示されています。
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Windowsセキュリティ更新プログラム（2021年3月9日公開）を適用したら印刷できなくなりました。
画像の一部が欠ける。画像の真ん中が抜ける。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574

お礼

ありがとうございました。前の回答者の方々から得た情報でしたが、理解が深まりました。助かりました。

回答No.1

kawais070_1

今月のWindows Updateで印刷関連に不具合が発生しています。本日、不具合に対しての修正が出たようです。
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
お試し下さい。

お礼

とても早く教えてくださってありがとうございました。修正プログラムがしばらく届かず、インストール後も結局私のＰＣで使えずと、その後も苦戦しましたが、とにかく対応を始められたので、とても心が落ち着きました。ありがとうございました。