MFC-J997DNの色合いが急に悪くなって。

質問

MFC-J997DNをずっと快適に使ってきましたが、先日急に色合いが悪くなりました。カラー印刷をしても全画面で青緑系になってしまいます。非純正のインクを使ったことは一度もありません。
印刷品質チェックシートをプリントしてみましたが、マゼンダは灰色っぽく、シアンは青、イエローは黄緑、ブラックは黒で何度チェックしてもそうなります。年末に喪中はがきを200枚ほど印刷したのですが、まるでその延長のような色合いです。何かそれと関係しますか？
どうすればきれいな色合いに戻るでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

papis · ベストアンサー

質問文の記載状況から、何らかの原因で、
機内で往復しながらインクを噴射する「印字ヘッド」内部で
マゼンタの噴射不良、シアンの噴射過多によりインクが混ざってしまっている状況がうかがわれます。

マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn
↓
ユーザーズガイド ～基本編～
https://download.brother.com/welcome/doc100638/cv_mfc737dn_jpn_busr.pdf
87ページ「印刷品質をチェックする」に基づきながら、
クリーニングを行ってみてください。
マゼンタの噴射不良の解消と、
噴射機構部にたまったシアンが適切に排出されれば
戻るのではないかと思われます。

また、ファームウェア（本体の制御プログラム）の更新を
最新版に行っているかもあわせて確認してください。
Windowsからの更新用
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043

Macからの更新用
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj997dn&os=10060&dlid=dlf104932_000&flang=1001&type3=1043

お礼

とても詳しく回答下さり感謝です！
無事きれいな色に戻りました！
諦めかけてたので嬉しくてたまりません。
ありがとうございました！