MFC-J7500CDWのマゼンダ、シアン、イエローの印刷がかすれてしまうトラブル

このQ&Aのポイント
  • MFC-J7500CDWの黒以外のマゼンダ、シアン、イエローがかすれて印刷できない問題が発生しています。ノズルクリーニングを4回行いましたが改善せず、マゼンダとシアンでは下の方1/3程度しか印刷されず、イエローでは白抜けが多く見られます。
  • 解決策を探しているMFC-J7500CDWのトラブルです。黒以外のマゼンダ、シアン、イエローの印刷がかすれており、ノズルクリーニングを4回試しましたが改善しない状況です。マゼンダとシアンでは下の方1/3程度しか印刷されず、イエローでは白抜けが発生しています。
  • MFC-J7500CDWで黒以外のマゼンダ、シアン、イエローの印刷がかすれる問題が発生しています。ノズルクリーニングを4回試しましたが効果がなく、マゼンダとシアンでは下の方1/3程度しか印刷されない状態です。イエローでは白抜けがあります。解決法を教えていただけると助かります。
回答を見る
  • ベストアンサー

MFC-J7500CDW 文字のかすれ

■製品名を記入してください。 【     MFC-J7500CDW   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。  【黒以外のマゼンダ、シアン、イエローがかすれて印刷できません。ノズルクリーニングを4回行いましたが、改善せず、マゼンダとシアンに関してはチェックシートでは下の方1/3程度しか印刷されておらず、イエローは全体が印刷されているものの、あちこちが白抜けています。黒だけはパターンがきれいに印刷されております。4回目を行っても全く状況が変わらないため、解決法を教えていただければと思い、質問させていただきました。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 22H2         】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【       ひかり 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.2

ヘッドクリーニングをされても改善しないのでしたら5時間程時間を空け、再度チェックしてみてはいかがでしょうか? インク吐出経路に損傷や亀裂が生じインク漏れが発生することもまれにあるようです。 その場合は修理しか方法がありません。 まず、印刷品質チェックシートの印刷結果はどのようになっていたのでしょうか? 正常でしたらプリンタードライバーの入れ直しで解決すると思います。 どのくらいの期間、どういう環境にさらされ、どのくらいの量をどのくらいのインターバルで印刷されていたのかわかりかねますが、 おそらくインクヘッドが乾燥もしくはインク残渣の堆積物による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 顔料を使用した黒インクは詰まりやすく、回復も遅いです。 過去に非純正インクをご使用されたことがありましたら、インク残渣堆積物が原因となることが多いです。 もしくはインクを入れ替えたのでしたらその際に気泡が生じ、気泡が消える(落ち着く)まで印字できない状態になっている可能性があります。 インクカートリッジを変えたから、ヘッドクリーニングして良くなったからといってすぐ改善することはほぼありません。 また1日にヘッドクリーニングを何十回してもさほど効果はありません。 時間を置いてから改善しているか状況を見ながら 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 洗浄カートリッジを使用してみるという意見もありますが、洗浄カートリッジは純正品では存在しません。故障の原因となりますのであまりおすすめできません。 最終手段でのご使用を検討されると良いかもしれません。 プリンターの初期化、ファームウェアの更新で改善したというケースもありますのでご参考までに。 インクカートリッジを振ってみて改善したという都市伝説もあったり…? 改善の見込みがなければ修理となりますが、補修用性能部品の保有期間を既に過ぎている製品であれば、 修理をすることができませんので、残念ですが買い替えとなります。 以下、参照願います。 【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644/

lino20230116
質問者

お礼

早速のご返答ありがとうございます。いろいろな方法を提示していただき参考になりました。試してみます。洗浄カートリッジは故障の恐れもあるのですね。数日にわたって複数回のヘッドクリーニングをするにはインクの残量が気になりだしたので、替えのインクを購入してからのぞみたいと思います。ありがとうございました。

その他の回答 (1)

回答No.1

このプリンターのインクは 全色に顔料インクが使われています。 純正インクを使用していますか? 染料インクは溶媒に溶けていますが、顔料インクは溶媒に溶けているわけではなく 顔料を細かく分散して出来ています。(その分染料インクよりノズルに詰まりやすい) 互換インクは純正インクと比べて顔料粒子が大きい可能性が高いので、ノズルに詰まりやすい可能性が高いです。 一旦ノズルが詰まるとなかなか回復しません。 印刷品質チェックを実行する https://www.headcln-incprint.net/brother/print.html ヘッドクリーニングを実行する https://www.headcln-incprint.net/brother/headcleaning.html (1日置きに5回ずつ、ヘッドクリーニングをくりかえしましたら、きれいに印刷できました。 という方も居られますので頑張ってみてください) 日にちを跨いで何回かヘッドクリーニングを試して回復しなければ インクを無駄に消費してしまいますので修理に出しましょう。 ハイプリサービス案内 https://online.brother.co.jp/service/HipriServiceGuide?model=MFC-J7500CDW

lino20230116
質問者

お礼

早速ご回答いただきありがとうございました。純正品を使っているのですが、普段ブラックはよく使うものの、ほかの色はあまり頻繁には使わないのでそのせいかも知れませんね。ヘッドクリーニングを数日に分けて複数回行うには少しインクの残量が心もとないので、追加購入して試してみようと思います。ありがとうございました。

関連するQ&A

  • MFC-J6580CDW 印刷できない

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6580CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 5年ぶりに使用。コピーしても印刷しても、トレイから用紙は出ていくが、白紙のまま出てくる。印刷品質のチェックをしても、きれいな白紙。インクはマゼンタと黒は新しく入れたばかり、シアンとイエローは20%くらい。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN  】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J5720CDW

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J5720CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新品の純正品インクを入れたのにマゼンダ色が出ませんでした。何度かプリントヘッド清掃をしたら、シアン、マゼンダ、イエローのインクが空になり、新しいのを入れろと言われ新しいインクを入れました。それでもインクが出ません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   MacOS     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J6573CDW 黒の印刷が出ない

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J6573CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【LC113Y、LC113BKが、まもなくインク切れの状態で印刷中に黒文字だけ印刷されなくなりました。(グレーの網掛けなどは印刷されます)、黒インクが無くなったのだろうと思い、LC113-4PKとLC113BKを別途購入しLC113BKを差し替えました。(インク交換の確認メッセージは出ませんでした) それで印刷してみるとやはりグレーの網掛け部分しか印刷されず、黒文字が印刷されなかったので、ノズルのクリーニングを行いテスト印字してみるとマゼンタ、シアンは正常に印刷されましたが、イエローに少し黒が混じり、黒はかなり抜けた状態でした、そのため3回ほどクリーニングとテスト印字を繰り返しましたが、今度は全く色文字が印刷されくなり、黒インクが空になってしまいました。 現在LC113ー4PKに入っていたLC113BKに差し替えて印刷しても同じ状況です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【印刷したものはMicorsoft EXCEL、パワーポイント】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 黒だけ印刷できない【MFC-J6973CDW】

    ■製品名を記入してください。 【   MFC-J6973CDW     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 印刷を順調にしていましたが、黒がかすれて来た為、クリーニング等を行い、黒が出なくなったので、インク残量が少なくなっていた為、マゼンダ(マゼンダはなくなった)と黒を交換をした所、なぜか何度印刷しても、黒だけ印刷できなくなりました。ヘッドクリーニング・ノズルの詰まり・インクを全てとってはめ直し・電源を本体もパソコンも再再起動したりしましたが、全然改善されず、黒だけ出ません。どうやれば直りますでしょうか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【   Windows8.1     】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【     無線LAN   】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 不明  】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • mfc-j6580cdw

    ■製品名を記入してください。 【  MFC-J658CDW      】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【イエローとマゼンダが早く減る なぜでしょうか?                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-9340CDW

    ■製品名を記入してください。 【MFC-9340CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【最近パソコンから印刷すると、印刷の時間が以前よりとても遅い状態になっていました。ドラム交換のお知らせも出たので、ドラム交換をし使用したのですが、その際トナーを間違えてイエローの所にマゼンダを、マゼンダの所にイエローを入れてしまいました。その後イエローのインクを交換して下さいと表示が出て交換しましたが、イエローを交換して下さいという表示が消えません。そして、コピーは出来るのですが、パソコンからの印刷がカラーも白黒でも全く出来なくなってしまいました。何か良い対処法があれば教えていただきたいです。宜しくお願いいたします。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 【複合機MFC-J6983CDW】ノズルの不具合

    ■製品名を記入してください。 【複合機MFC-J6983CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【マゼンダとイエローのインクが綺麗に印刷されず、シアンとブラックが濃くプリントされます。 (ピンクになるべきところが紫になる、赤になるべきところがブルーになる、など) 3度続けてノズルクリーニングをして、少しまともになるものの、翌日には元に戻ってしまいます。ノズルクリーニングをやりすぎて、それだけでインクを消耗してしまっているのではないかと思うくらいです。どうしたらいいでしょうか。純正インク利用です。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-L3770CDW

    ■製品名を記入してください。 【MFC-L3770CDW        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【何度もドラムカートリッジのシアン・マゼンタ・イエローを清掃しても印刷できない状態です                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【アナログ回線        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-9340CDW 色ずれ

    ■製品名を記入してください。 【MFC-9340CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラックとイエローは正常だと思いますが、マゼンタとシアンの色がずれ、色が薄いです。具体的には赤色が黄色くかったり、青色が紫色に印刷され、色は薄いです】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 【MFC-J5630CDW】【印刷時の色合い】

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J5630CDW】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷前のノズルチェックでは、4色すべて目詰まりなく良好に印刷されていたのに、フルカラーで名刺をインクジェット紙に印刷すると、全体に暗い仕上がりとなるので、再度ノズルチェックを行うと、イエローのパターン前面に黒が重なるように印刷されます。ヘッドクリーニング2~3回で一時的に改善されますが、時間をおいて印刷を行うと、同様の症状が発生します。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【Microsoft Publisher】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

専門家に質問してみよう