windows10 update 印刷設定できず

質問

EPSON EP-976A3について質問いたします。
windows10 64bit版アップデート後に印刷しようとすると「Windows印刷設定画面」となり、アップデート前の「EPSON印刷設定画面」が出てきません。

プリンターの再起動、USBコードの抜き差し、ドライバーの再インストール、プリンターのプロパティ→ポート→双方向サポートを有効にするのチェックを確認、などやってみましたが、変化なしです。

「スタートメニュー→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターの表示→EPSON EP-976A3 seriesのアイコンを右クリック→印刷設定」で「EPSON印刷設定画面」を出してもインク残量は黒網掛けで表示なし、各種設定をしても「設定」はできません。

対応方法をご教授ください。
よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab · ベストアンサー

質問者が確認された対処方法は、以下のFAQを参考にされていると思ってよいでしょうか。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50119&dispNodeId=1800
　Print Spoolerの再起動は試されていますでしょうか。こちらも試されてみてはいかがでしょうか。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35684
　また、なおも改善されないようでしたら、インク残量が表示されない、ということなので、PC⇔プリンター間で通信できているのかも気になります。USBを抜き差しされた、ということはUSB接続でご利用ということでしょうから、デバイスマネージャーでのデバイスの認識状況も確認された方がよいかもしれません。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32704&dispNodeId=1800
　Windows Updateが原因かはわかりませんが、場合によってはWindowsの復元機能を使ってみるのもアリでしょうか。ひとまず、思いつくことの殴り書きですが、きっかけになればと思い、書きつけてみました...

回答No.2

silverakun

多分、
最初に印刷指示した「印刷ドキュメント」が残って居るのではないでしょうか？
隠れているインジケーター　＞　プリンター型アイコンを開いて、ドキュメントを全部右クリック、キャンセルで消してみてはどうでしょうか。

回答No.1

vanpire99

エプソンのホームページに情報の有無を確認してなければ、使用している型番のドライバーを探してインストールしてみてはいかがですか。