内蔵カメラが認識されない

質問

Lenovo G50-80 で　win8.1使用です。
Zoomで「カメラを認識できません」とエラーが出たため、いろいろと調べているのですが、解決されません。

・Fnキーにカメラon/offの割り当ては存在しません。
・デバイスマネージャーに「カメラ」及び「イメージングデバイス」内にカメラの項目がありません。
・lenovo G50-80のカメラドライバーを再度インストールしようとしたところ「No Appropriate Driver to be installed」というエラーが出てくる。

解決策を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

TZ91

「デバイスマネージャーに「カメラ」及び「イメージングデバイス」内にカメラの項目がありません。」と言う事から、カメラ無しモデルかカメラが認識されない状態になっている、カメラに不具合があるのどれかに当たる様な気がします。

恐らく内蔵カメラはあると思います(があるかは確認はしてください)ので、カメラが有効になっているかをBIOSに入ってカメラが有効になっているか確認してください。
BIOSで有効になっているのにデバイスマネージャーに無いと言う事は、不具合がある可能性が高いです。

修理に出せる時間がある場合はLenovoに問い合わせを行い修理依頼をしてください。
時間が無い場合はUSB接続のWebカメラを購入する方法があります。

補足

お返事ありがとうございます！
BIOSを確認しましたが、カメラ設定の項目が見つかりません…
下記のモデルなので、内蔵カメラは存在しているのですが、ユーザーガイドが見つからず、BIOSでのカメラ項目がどれにあたるのか不明です…(security項目にもみあたりませんでした。

https://www.lenovo.com/jp/ja/static/catalog/nb-2015-g50_rt_0303_6

諦めて、外付けのwebカメラを購入するしかないでしょうか？

回答No.1

hiro_1116

こちらは確認されましたか？
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht118432