ideapad330sのカメラが起動しません

質問

ideapad 330sを使用しています。パソコンには詳しくありません。

カメラアプリを起動すると、「カメラが見つかりません」と表示され、利用できません。
デバイスマネージャーを開いても、「カメラ」「イメージングデバイス」「Integrated Camera」の項目は表示されません。
Lenovoのページからカメラドライバーをインストールしましたが、変化がありません。
この場合、何を試せばよいでしょうか。ご教授いただけますと幸いです

よろしくお願いいたします

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.2

TZ91 · ベストアンサー

購入時の構成を確認出来るものはありますか? またはWebカメラ搭載モデルでしょうか?

まず、BIOSに入って「Integrated Camera」が「Praivacy」、「I/O Port Access」、「Security」内にあるか確認してください。
項目がありましたら、「Enable」になっている事を確認してください。
BIOSの内容をセーブしてパソコンを再起動させます。
これで、デバイスマネージャーにカメラの項目が現れるはずです。

お礼

お礼が遅くなってしまい申し訳ございません。

ご回答くださった方法を試し、デバイスマネージャーにカメラの項目が表示されることを確認しましたが、プロパティを見ると「このハードウェアデバイスはコンピュータに接続されていません」と表示され、出荷時状態に初期化することも試しましたが、状態に変化はなかった為、初期不良だった可能性があります（買ってすぐカメラが使えるか確認するべきでした）。修理に出そうと考えています。

ご回答誠にありがとうございました。

回答No.1

sknbsknb2

もうやることは残っていないのではないでしょうか。
ハードウェアがシステムに認識されていないのですからどうしようもありません。修理に出すというのが早道のように思います。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
出荷時状態に初期化等も試しましたが、「デバイスはコンピュータに接続されていません」と表示されるため、修理に出そうと思います。
ご回答ありがとうございました。