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カメラが映らなくなりました

6月くらいまではZOOMで問題なく映っていました。 8月に久しぶりにZOOMを使ったら、画面が紫色で、こちらの映像が映りません。音声は大丈夫でした。 デバイスマネージャーでも確認し、ドライバーもアンインストールしてみましたが、紫色のままです。 カメラアプリでも紫色です。 内蔵カメラの故障でしょうか? 機種:Lenovo Ideapad L340 OS:Windows10 ※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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  • ノートPC
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  • 回答No.2
  • TZ91
  • ベストアンサー率51% (1019/1969)

故障っぽい感じですね。 試しに、完全シャットダウン(Shiftキーを押しながらシャットダウンをクリック)してみてください。 ACアダプタ(と出来ればバッテリーも)を外してください。 暫くしてからACアダプタを接続してパソコンを起動。 これでも直らなければLenovoに修理依頼をした方が良いと思います。 一応カメラドライバのURLを貼っておきます。 https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-l-series-laptop/l340-15api-touch/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

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  • 回答No.1
  • i-q
  • ベストアンサー率28% (877/3077)

その機種のカメラにはプライバシーシャッタという物理的な 幕があるようですが・・・ それが下りたままになっているとか?

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質問者からの補足

プライバシーシャッターを開けても閉めても紫色です。

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