webカメラが使えない

質問

IdeaPad s540 14のwebカメラが使えない。
購入後Skypeで使用できずカメラの不具合が発覚。

デバイスマネージャーは有効である
イメージデバイスには無い
ハードウェアの問題でしょうか

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答No.3

TZ91 · ベストアンサー

「デバイスマネージャーは有効である」と言うのはカメラは認識されていると言う事ですか?
Windows10標準のカメラアプリではどうでしょうか?

デバイスマネージャーからカメラデバイスをアンインストールしてパソコンを再起動させてください。
デバイスが自動で認識されドライバがインストールされます。

念の為、カメラドライバのURLを貼っておきます。
https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/ideapad-s-series-netbooks/s540-14api/downloads/DS506520

お礼

ありがとうございました😊

回答No.4

TZ91

ANo.2です。

その後パソコンはいかがでしょうか?
カメラは映る様になりましたか?
Windows10標準のカメラアプリでも映りませんか?

デバイスマネージャーに「Imaging Device」以外にも「カメラ」の項目はありませんか?
Lenovo VANTAGEをインストールしてみてください。
Microsoft Storeからインストールできます。
デバイス設定内の「ディスプレイとカメラ」内の項目を確認してみてください。

既に、問題が解決された場合は質問を締め切るか、解決を選択してください。

お礼

ありがとうございました

回答No.2

Kemusu

こちらが参考になりませんでしょうか？
https://support.lenovo.com/ro/ja/solutions/ht118432

回答No.1

roadhead

購入されて直後ならハードウェア不良の可能性があります。

お礼

ありがとうございました