前回も質問したものですが

質問

たびの質問失礼いたします。
USBケーブルを購入して接続して、テスト印刷もできたのですが、、
パソコンからの印刷ができなく、、なぜなのかわからなくて困ってます。。
設定のところを見ると、プリンター名オフラインになっています。
機種はEP-711Aです。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

papis · ベストアンサー

使うソフトはWebInstallerのまま変わりませんが、
いきなりUSBケーブルで接続してはいけません。

オフラインということはWindowsですか？

必ず、EP-711Aの電源は切っておいて、
切ったままWebinstallerを実行し、
画面の指示に沿って電源を入れて検出させる必要があります。

どこまで作業された状態でどのようにUSBケーブルを使ったのかが質問文から把握できないので、下記の順番で作業してみてください。

1.EP-711Aの電源を切る

2.EP-711Aの操作パネルからネットワーク設定を初期状態に戻す
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-711a_series/useg/ja/GUID-25311874-11AE-4227-84D4-CD8E027D056F.htm

3.コントロールパネル→デバイスとプリンターを開き、
EP-711Aのアイコンを選択してデバイスの削除
※名前違いで複数のEP-711Aのアイコンがあれば、繰り返してすべてのアイコンを削除

4.コントロールパネル→プログラムと機能を開き、
EPSON Scan2、EPSON EP-711A プリンタアンインストール
があれば、それらを選択してアンインストール

5.パソコンを再起動

6.コンピューターのWebブラウザで
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/29838.htm
より、WebInstallerをダウンロード

7.ダウンロードした
Epson_EP-711A_Series_JA_11_Web.exeを実行して、

Web Installerの使い方を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891

の対象機種4の手順に沿って進めて、
※「インストールソフトウェア選択」が出た場合には、
「必須ソフトウェアの再インストール」を選択

画面の指示に沿って進み、
必須ソフトウェアの再インストールを進めると、
パソコンとの接続方法を選択する画面になりますから、
「USBローカル接続」を選択したら、
USBケーブルを接続して、EP-711Aの電源を入れて検出させてください。

7.検出がうまくいってインストールが進むと、
Epson Software Updaterが起動してくるので、
「必須のアップデート」に検出されたものはすべて適用、
「おすすめのアップデート」に検出されたものは、
ソフト名にマウスを合わせると概要が出るので、必要に応じて導入してください。

お礼

今まではWi-Fi接続していたので、同じようにプリンターの電源を先に入れたと思います。
なんとか、ケーブルで印刷が出来ました！
しかし、今まで見れたインクの残量が表示されないですねぇ、、、。

回答No.3

kimamaoyaji

プリンターの電源は入っていますか、入っていないとオフライン表示になります。
参考URL
https://www.chips-shop.com/inkpedia/2911/

回答No.2

ts0472

パソコン情報不明ですが
通常使うプリンターに指定されていますでしょうか？
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4028622/windows-10-how-to-set-a-default-printer

いろいろあって分からない場合は　Microsoft関連のもの以外　アプリから不要なプリンター関連のもの全て削除した方が確実です

プリンタードライバーのインストールを御済みでしょうか？
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891

インストール段階で接続先を指定しますし　完了の前にテスト印刷が実施可能

プリンター本体のメニューから実施したものか　テスト印刷がパソコン上のプリンターとしてのものか　プリンタードライバーから実施したものか　複雑な仕組みでもあります

回答No.1

hiro_1116

「テスト印刷もできたのですが」というのはPCからテスト印刷できたということですか？そうだとしたら、挙動がよく分かりませんね。

補足

パソコンからテスト印刷できました。
なので、できるかと思ったらオフラインになってます。