印刷した後・・・

質問

EP-M552T使用中ですが、印刷した後、ほぼ毎回のように白紙の紙が一枚出てきます。
時によっては、白紙の上部に黒インクが付着しています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

papis

現段階では、用紙のコンディション（吸湿状況・曲がり癖）や
トレイへのセット方法に起因していると考えられます。

まず、マニュアルの
用紙取り扱い上のご注意
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-m552t_series/useg/ja/GUID-32238C9E-9BAE-4918-A5F8-62D56DDE02C7.htm
をよく理解いただいて、
特に、今の時期は長雨で湿度が高いので、
できるだけ包装紙は破かず
（内側がコーティングされて防湿になってます）に保ち、
必要な分だけをプリンタにセットすることで、用紙自体の吸湿を避けてください。
吸湿していると、用紙同士の摩擦が増えて、
1枚目に引きずられるように2枚目が入り込んでしまい、
申告の症状になっていることが考えられます。

また、セットの際には、トランプのシャッフルや、
銀行員がお札を数えるような感じでよくさばいて、
静電気を放電しておくことが重要です。
包装紙からひとつまみ出して、
そのままトレイに移すようなセットをしていると紙詰まりの原因になります。

>白紙の上部に黒インクが付着
これも、プリンタ内部で用紙が重なっていたり、
吸湿して膨らんでいたり、用紙に曲がり癖が付いていると、
印字ヘッドが触れてしまっていたり、
用紙を支える下側の橋渡し部分に触れてしまって、
インク汚れが付いている可能性が高いです。

また、セットしてから、パネルで用紙のサイズや種類をきちんと設定してください。その特性に合わせてプリンターは動作をします。

以上のように、現段階では、
用紙のコンディションとセット方法に起因している可能性が高く、
紹介したマニュアルの関連ページもよく読んで、
まずは確認してみることをお勧めします。

回答No.2

m5048172715

報告するならOKWAVEではなく、EPSONにする。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-m552t.htm
にあるマニュアルを見て

ノズルチェックとヘッドクリーニングをする（操作パネル）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-m552t_series/useg/ja/GUID-3556C13F-4D71-4EC0-ACF5-E217337BB716.htm
ノズルチェックパターンに印刷をしてみましょう。その際も同じように白紙の紙がもう一枚排出されるような事があるのか？確認しましょう。

重なって給紙される
load4.epson.biz/sec_pubs/ep-m552t_series/useg/ja/GUID-F0B8642D-D45D-4369-97E1-043B613C3961.htm
用紙が汚れる、こすれる
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-m552t_series/useg/ja/GUID-85133602-1F39-4AF0-9CAB-A0DC7C3C11A1.htm
給紙不良を改善する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-m552t_series/useg/ja/GUID-205A62FE-686B-417C-BAA9-B15426D65193.htm
用紙経路の汚れを拭き取る
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-m552t_series/useg/ja/GUID-595DB813-28DA-4B9E-AAAB-E6A1056C70A5.htm
当たりを参考にしてみてはどうでしょう？
用紙が湿気を吸っていたり用紙が静電気で張り付いていたりすると紙が重なって給紙されたり紙が反って用紙にインクの汚れが付くような事もあります。
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-m552t.htm

お礼

回答ありがとうございます。

質問した後すぐに、エプソンさんへ問い合わせしたところ、不良が発生している可能性ありとのことでした。
回答していただいたノズルチェックとヘッドクリーニング・強制クリーニングもした後での質問でした。エプソンさんでの対応より販売店にも連絡してみようと思っています。
購入してすぐからの症状発生だったので・・・もっと早くに質問すればよかったです・・・延長保証も入っていたのですが、購入してまだ半年ならないので残念です・・・