webカメラがパソコンに認識されない

質問

UCAM-C750FBBKをパソコンに繋げたのでますが、認識されないのか画像が出ません。
パソコンはMacでOSはバージョン10.14.6です。
フェイスタイムでビデオ→このカメラを選択しても真っ暗なままです。再起動しても変わりません。

※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

回答No.1

skp026 · ベストアンサー

「ビデオ」メニューのカメラの項目から「ELECOM 2MP Webcam」を選択しているということでしょうか。

とりあえずは、他に起動しているアプリがあれば終了して試したり、Macを再起動しFaceTimeのみ起動して試してみてください。

変化しない場合は、他のMacか、Windowsパソコンで試してみてください。対応するWindowsのバージョンは、マニュアルを見たところ、10、8.1、7、XPのようです。

マニュアルを見たかぎりでは、カメラレンズに保護キャップなどの記載は無いので、保護キャップなどの可能性は低いと思います。

以下は参照したマニュアルです。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/pc-camera/UCAM-C750FBBK_v1.pdf

※
故障が明確な場合は、エレコムさんに直接ご相談ください。以下は相談の手順のようです。
http://qa.elecom.co.jp/faq_detail.html?id=6196

以上、参考にならなかったらごめんなさい。

お礼

わかりやすくご丁寧にありがとうございます！
非常に参考になりました。
他のMacやWindowsはないですが、手順通りしましたがやはりカメラの反応はありませんでした。
直接エレコムへ相談することにします。