最後までインストールできません。なぜですか

質問

• パソコンを新しく購入しました。EP-704Aを使っていますが、最後までインストールできません。
• EP-704Aのインストールが途中で止まってしまいます。なぜなのでしょうか？
• EP-704Aのインストールが完了しない理由について教えてください。

回答No.5

papis

>最後までインストールできません。なぜですか
なぜかを推理するためには、
質問者様の初期設定の過程・経緯をできるだけ詳細に。
また、その結果、
「インストールできない」と
【質問者様が判断された状況】を共有してください。
何をどこまでやったのか、がわからないと、コメントが困難です。
「○○というメッセージが液晶パネルに表示された」など、
何らかの状況や判断根拠を持って、
インストールできないと判断されたはずです。

なお、新しくパソコンを購入したのなら、
パソコンのOSはWindows10 64bit版だと思います。
また、EP-704AはUSB接続だけの対応ですが、
「新パソコンにいきなりUSBケーブルを挿すのは【厳禁】」です。

かならず、プリンターメーカーのサイトから、
パソコンのOSに対応したインストールプログラムを入手して、
先に実行し、画面の指示が出てからUSB接続をしなくてはいけません。

いま、経緯と状況が不明なので、
1.EP-704AのUSBケーブルを抜く
2.PC再起動
3.スタート→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターをひらき、EP-704Aのアイコンがあれば、それを選択して、[デバイスの削除]を実施します。※名前違いでEP-704Aアイコンが複数あるなら、すべて削除
4.PC再起動
5.下記ページにアクセスして、インストールファイルをダウンンロード
--
Epson Web Installer（EP-704A向けインストーラー）
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/30123.htm
--
6.ダウンロードしたEpson_EP-704A_JA_21_Web.exeを実行して、
画面の指示に沿って進み、画面の指示が出てから、USBケーブルを挿して、
EP-704Aの電源を入れてください。

これで、本来のインストール手順になるので、完了できるかお試しを。
完了できない場合は、どの段階で、どのような状態になるのかを、
補足してください。