webカメラ接続時のエラーについて

質問

webカメラをUSBポートにつないだところ、最初の数分だけしか映りませんでした。あとは下記コードのエラーが出て、数回つなぎ直しても改善しませんでした。
「デバイスとプリンター」に関しても確認しましたが、異常はない旨の表示でした。
カメラは販売店に返品してしまったのですが、エラーの原因は何だったのか気になります。
よろしくお願いいたします。

エラーコード：0XA00F4271
PCの型番：PC-LS150ES1KB
OS：Windows10

カメラの型番：HDEDG1-2M

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です

回答No.2

121CCagent · ベストアンサー

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-LS150ES1KB
https://nec-lavie.jp/navigate/products/pc/112q/05/org/kojima/lavie/lvs/spec/pc-ls150es1kb.html
古いPCですね。
PC本体にはWebカメラは内蔵していないモデルですね。

https://wowma.jp/item/446847065
USB接続のWebカメラはこちらですね。
カメラ自体はWin10であればOS標準若しくはWindowsUpdate経由で自動でインストールされるドライバで恐らく問題なさそうな感じはしますね。

>カメラは販売店に返品してしまったのですが、
>エラーの原因は何だったのか気になります。
書かれているエラーコードからはどうも検索する限りではWebカメラのドライバがおかしいような時に出るエラーの様です。既に返品されてしまっているこれ以上の調査は難しいとは思いますが。

お礼

ありがとうございます。
販売店の方ともＰＣの環境を確認したうえで、おすすめだという商品を購入したのですが…。次回は別のお店で購入を検討します。

回答No.3

ware121

パソコンにセキュリティ対策ソフト「ESET」をインストールしていれば0xA00F4271エラーが発生するようです。

http://www.sumhit.jp/2018/01/05/eset%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E5%BE%8C%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E8%B5%B7%E5%8B%95%E6%99%82%E3%81%AB0xa00f4271%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC/

お礼

ありがとうございます。カメラを返品してしまったので仕切り直しとなってしまいましたが、次回購入する時のために確認しておきます。

回答No.1

stss08n

仕様選択ミス、機能・互換性並びに、ダイナミックエラーでしょう。

お礼

ありがとうございます。
販売店の方ともＰＣの環境を確認したうえで、おすすめだという商品を購入したのですが…。次回は別のお店で購入を検討します。