MFC-J1500Nローラーから異音が
- MFC-J1500Nを使用している際に、紙の送り出し時に異音が発生し、『印刷できません3B』と表示されます。
- クリーナーを使用しても繰り返し同じ問題が発生します。有償修理で問題が解決するかどうか知りたいです。
- 質問はブラザー製品に関するものです。修理によって問題が解消されるかどうか教えてください。
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MFC-J1500Nローラーから異音が
mfc-j1500n使っています。紙の送り出し時にローラーのこすれるような異音がし、『印刷できません3B』と表示されます。その都度、指示に従い紙を引き抜きその後自動でクリーナーが開始されます。終了後印刷しようとすると1枚又は2枚目でまた同じことの繰り返しになります。有償修理で改善するのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- gen-momo
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- roadhead
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まずサポートセンターに連絡してください。 https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/index.aspx
- stss08n
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※インターフェイス情報不明：Ｗａｎ Ｌａｎ Ｗｉｆｉ Uｓｂ Ｏｐｔ ●泣き寝入りしない事➡※”ボイスレコーダー？：ビデオ記録？：専門家解析？ ●投稿者様_自身の勘違いでしょう””賠償請求をされたら、如何でしょう。●
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■製品名を記入してください。 【MFC-J4540N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 テスト印刷ができません 】 この複合機を5/1に受け取ったばかりです。 その日に、セットアップしようと思い、商品を開梱。 インクや紙をセットし、テスト印刷かけようと試みたところ、用紙詰まりエラーがでて、紙が途中で止まってしまいました。 説明通りに紙を取り除き、排紙トレイや給紙トレイも取り外してました。 詰まった用紙が破れている様子も見られません。 その後×を押しても、ポポポポと鳴りエラー解除にならないので、 上面を持ちあげてそっと下ろしてエラー解除しました。 それでも、また次の紙でも紙つまりエラーがでて、テスト印刷できません。 これの繰り返しです ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
ありがとうございました。早速サポートセンターに連絡入れ相談しました。結論からするとハイプリ登録したのですが機種登録をしておらずハイプリ対応ができないため有償修理になるとの事。急ぎでプリンターが必要なため同機種を購入しました。 今回は早々にハイプリに機種登録しました。 サポートセンターは親切に対応してくれました。