TS8030複合機でのスキャン時のエラー

質問

TS8030でスキャンをかける際、純正品のインクを入れているにも関わらず。純正品のインクが確認できないためこのサービスは使用できません。と出ます。　１本でもインクの残量が無かったり、少ないと純正品として認識されないのでしょうか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

sknbsknb2

多分コピーをしようとしたときにエラーが出るのだと思いますが、PCから印刷することはできますか？
インクカートリッジに金色の電極があると思いますが、その電極が汚れていないかをすべてのカートリッジについて確認して、汚れていたら拭き取った上で再装着してみてください。