TS5430 SCANできない

2024/01/21 15:58

TS5430でscan gearでscanした際、機械は作動したものの、通信ができない(code2.157.50)というメッセージがでてデータが送られてこない。プリントの方は正常に作動する。購入してまだ4ヶ月 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

2024/01/21 18:28 回答No.2

使用しているOSは何でしょう？ https://canon.jp/support/software/os?pr=5411 からダウンロードできるドライバを入れ直すとか。それとScanGearですがTS5430には対応していないのでは？って気がしすが。

質問者

ありがとうございます。今日、昨日と同様にSCANしたところ何の問題もなくSCANできました。念のため、ドライバを入れ直します。

2024/01/22 10:55 回答No.3

TS5400 series　パソコンからスキャンする（Windows） https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanUtility/W/TS5400%20series/1.1/JP/SU/su_scan01_w.html IJ Scan Utilityを起動するの方がやり易いと思いますがお使いのアプリケーションソフトでスキャンする（ScanGear） https://ij.manual.canon/ij/webmanual/ScanGear/W/MFP/20.0/JP/SG/Top.html 重要ご使用のスキャナーまたはプリンターによって、使用できる機能や設定できる項目は異なります。

質問者

ありがとうございます。IJ Scan Utilityを使っていて記載のような状況が発生しました。

2024/01/21 16:22 回答No.1

scan gearを使用しているPCのOSとバージョンを教えてください。あと、マニュアルでは、IJ Scan Utility(Windows)/ IJScan Utility Lite(macOS)を使うことになっているのですが、scan gearを使わなければいけない理由があるのでしょうか？

質問者

ありがとうございます。SCAN GEARというのは使っていません。IJ Scan Utilityを使っていて事象が発生しました。