純正のカートリッジと違うカートリッジを使った

質問

カートリッジ交換を交換する位置と違う所で交換をしてしまった。新しいカートリッジに交換をしても、インク残量の文字が消えなくて、印刷が出来ない、どうすればいいのか解らない

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

takaman5555

取扱説明書で正しい手順を確認してから、
プリンタの電源コンセントを抜いて少し待ってから挿しなおし、
インクカートリッジ交換の手続きで非純正カートリッジを外し、
インクが切れていない純正カートリッジを取り付け直してください。

それでだめなら修理行きですが、15000円ほどかかりますので、
機種によっては買い替えた方が安上がりです。

使えるはずの非純正カートリッジが使えない場合は、非純正カートリッジの販売元に連絡して対応策を確認ください。EPSONは非純正インクの使用を認めていませんので、非純正カートリッジについてEPSONに質問するのはNGです。

インクカートリッジを外した状態で放置していた場合や、インクカートリッジを装着した状態でも１年電源コンセントを外していたような場合は、内部でインクが固まっていたりするので、あれこれ足掻くよりは買い替えた方が早いです、

メッセージをよく見て、インク残量ではなく廃インクパッドの問題である場合は、メーカー修理で5000円位です。ただしあまり古いプリンタは受付不可です。

回答No.2

ts0472

エプソンプリンターの使用経験が無いので状況把握できていませんが

純正カートリッジから互換カートリッジ装着の際にセットする場所を間違えた？
新しいカートリッジは純正？互換？

＞インク残量の文字が消えなくて
プリンターがセットしたインクを認識しない？　装着されていない状態？

プリンター側としては　インクをセットする部分の乾燥に気を付ける必要がありますが５～10分ほどコンセントを抜いておくとリセットされ検知し直すかも知れません　インクをセットしたまま　インクを外した状態で　どちらで効果が得られるかは分からない

新しいインクも互換インクであれば　インクタンクに搭載されているICチップの不適合かも知れません

後は　互換インクを装着する事でプリンターシステムに不具合が起きる可能性もあり　要修理かも知れません

回答No.1

DEN1010

焦らないで、機種や細かい説明がないと。