EP-776Aでインクカートリッジ交換ができません

質問

EP-776Aでインク残量がなくなったと表示がでたので
新しいカートリッジに交換しましたが、またインク残量がない
と表示されて印刷ができません
インクカートリッジは純正品で包装された新品です
今までこんなことはなかったので大変困っています
どなたか教えてください

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

papis

一度、交換した古いほうのカートリッジを再装着してください。
当然ながら新しいカートリッジに交換するようにメッセージが出るので、
改めて、新しいカートリッジに交換してください。
これで改善するようであればよいのですが。

改善しない場合、もう一度カートリッジを取り外し、
乾いた綿棒で、カートリッジのIC基板のところを丁寧に拭い、
プリンタ本体側の、IC基板が接触するところに、
剣山のような端子があるので、これも丁寧に拭ってください。
決して剣山の刃を折らないように、
端子が向いている方向に沿って拭ってください。
往復させると、端子を折ってしまう可能性があります。
そのあと、改めてカートリッジを装着してみてください。

これでも駄目だと、カートリッジの不具合の可能性がありますので、
レシートを添えて買ったお店に相談ですね。

正しく認識したら、プリンターのファームウェア（本体制御プログラム）を
最新のものに更新しておくことをお勧めします。
Windows
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28102.htm
MacOS
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/28004.htm
からEpson Software Updaterをインストール＆起動して、
「必須のアップデート」にリストアップされたものはすべて適用してください。

お礼

お礼が遅くなり申し訳ございません。
ご回答のとおり、試してみましたが
改善しませんでしたので
さっそく購入したお店に持っていきたいと
思います。
ありがとうございました。