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MG6930 電源ボタン以外のボタンが効かない

MG6930を利用しております。 先月ぐらいから、電源ボタン以外のボタンが効かなくなってしまいました。 スマホのアプリからは、印刷、コピー、設定等は行えるのですが、本体のボタンが電源ボタン以外が効かなく不便な状態です。 どうすれば、いいでしょうか? (状況) ファームウェアウェア:最新(2.030) コンセント抜いても復活しませんでした スマホからは正常動作 先月ぐらいに、本体に表示されたファームウェアアップデートしますかのような表示でOKと押したか可能性あり。その後調子が悪くなった。 何かアドバイスあれば教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足:「キヤノン製品」についての質問です。

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  • 回答No.2

ファームウェアのアップデートが失敗しているかボタンの物理的故障だと思います。 いずれにしても個人で出来ることは何もありませんのでメーカーサポート(修理など)を受けるしか無いと思います。

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質問者からのお礼

早急なアドバイスありがとうございました。 やはり、メーカーサポートに連絡するしかなさそうですね。 ありがとうございましたm(_ _)m

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キーボード及びマウスの電池を確認してみてはいかがですか?

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