MG6930 電源ボタン以外のボタンが効かない
- MG6930を利用しております。先月ぐらいから、電源ボタン以外のボタンが効かなくなってしまいました。
- スマホのアプリからは、印刷、コピー、設定等は行えるのですが、本体のボタンが電源ボタン以外が効かなく不便な状態です。
- ファームウェアウェアは最新の2.030で、コンセントを抜いても復活しませんでした。スマホからは正常に動作しています。可能性としては、先月ぐらいに本体に表示されたファームウェアのアップデートの確認画面でOKを押したことが原因かもしれません。
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MG6930 電源ボタン以外のボタンが効かない
MG6930を利用しております。 先月ぐらいから、電源ボタン以外のボタンが効かなくなってしまいました。 スマホのアプリからは、印刷、コピー、設定等は行えるのですが、本体のボタンが電源ボタン以外が効かなく不便な状態です。 どうすれば、いいでしょうか？ (状況) ファームウェアウェア:最新(2.030) コンセント抜いても復活しませんでした スマホからは正常動作 先月ぐらいに、本体に表示されたファームウェアアップデートしますかのような表示でOKと押したか可能性あり。その後調子が悪くなった。 何かアドバイスあれば教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。
- kamopanda
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- roadhead
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ファームウェアのアップデートが失敗しているかボタンの物理的故障だと思います。 いずれにしても個人で出来ることは何もありませんのでメーカーサポート（修理など）を受けるしか無いと思います。
- silverakun
- ベストアンサー率26% (657/2476)
キーボード及びマウスの電池を確認してみてはいかがですか？
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- 締切済み
- プリンター・スキャナー
お礼
早急なアドバイスありがとうございました。 やはり、メーカーサポートに連絡するしかなさそうですね。 ありがとうございましたm(_ _)m