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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:外付けキーボード故障時の修理依頼方法)

外付けキーボード故障時の修理依頼方法

このQ&Aのポイント
  • 外付けキーボードの修理依頼方法について教えてください。
  • 保証書と納品書を持っているのですが、修理の受付方法を教えてください。
  • Lenovoのアクセサリー・周辺機器の修理手続き方法を教えてください。

みんなの回答

  • heyboy
  • ベストアンサー率21% (1852/8731)
回答No.4

電機屋さんへキーボードと保証書を 持って行き店員さんに 「メーカー修理してください。」 それでいいです。

  • skp026
  • ベストアンサー率45% (1010/2238)
回答No.3

以下を見たところでは、付属の純正キーボードなどは修理ではなく、交換になるようです。 https://support.lenovo.com/lt/ja/solutions/hf001039 リクエストの方法は、「方法1 お問い合わせから依頼する」か「方法2 電話窓口から依頼する」になるようです。 ==========抜粋ここから キーボード、マウス、ACアダプターなどお客様自身の手で簡単に交換できる部品につきましては、CRUでの交換をお願いしております。 お客様のメリット: 電話でのやり取りで原因の確認ができ、部品交換に際しての支援もいたしますので、故障機器の修理状況や技術員の到着を気にすることもなく、お客様のご都合にあわせて早期に交換作業が行えます。 ==========抜粋ここまで お値段など。 https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HF000982 ※ CRUとは、今回のキーボードのように、ユーザー自身が交換する作業のことのようです。Lenovo的には新しいキーボードを送るだけで、壊れたキーボードを受け取り、それの修理はしないということです。そして、無料か有料かは不明です。Lenovoに確認ください。 以上、参考にならなかったらごめんなさい。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15654/30079)
回答No.2

修理サービスセンターを確認するにはhttps://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht104448 とか参考にしてみては? あと出来ればお使いのPCの製品番号等の情報も書きましょう。 外付けキーボードと言うのが良くわからないです。USB接続やPS/2接続の有線のキーボードの事を指しているのか?それともPCに付属しているワイヤレスキーボードの事を言われているのかもわからないので。

回答No.1

外付けキーボードは1,000円代で売ってますので、急いでいるのであれば買った方が早いと思いますよ。嫌なのであればLenovoサポートに連絡ですかね?

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