スキャンセットアップエラー、色の選択不可について

質問

カラリオEP-806AR、パソコンはWindows10を使用しています。
印刷設定画面で　グレースケールまたはカラー　の選択が表示されなくなったので、インストールをやり直しましたが状況は変わりません。
また、スキャンセットアップではエラーばかり繰り返します。
どうしたらよいのでしょうか。
アドバイスをよろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

papis

>接続ができていないので何も確認できない状況です。

でしたら、接続イメージは下記のような物だと思いますが、
[Windows10PC]-(区間1)-[無線LANルーター]-(区間2)-[EP-806AR]
・区間１および２の希望する接続（有線LANまたは無線LAN）
・無線LANルーターのメーカーおよび型番
をコメントにて追記してください。

おそらく区間2だと思いますが、無線LANルーターの状態にあわせて
設定をやり直してみるのが必要なので。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。

　　希望する接続：無線LAN
　　ルーター：Buffalo　WSR2533　← 1年くらい前に購入
　なのですが・・・

実は、昨年末に非正規品のインクを使った後、インクが残っていても交換メッセージが出てしまうようになり、今回プリンター設定中にもそうなってしまったため、買い替えを検討しているところです。

ご親切に心より感謝申し上げます。

回答No.4

ts0472

こちらの1-2機種のインストール手順になるのですが
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-2

無線の場合は通電　電源ON　インストール作業中に接続のメッセージが表示されるまでパソコンに認識させない

どの段階でエラーになるのか　完全に削除できずに何か残っていそうな印象です
システムチェックでエラーになる場合は　アンインストーラーを使ってみるのも１つの方法かも知れません
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/25772.htm
インストール済みプログラムの中にも入っていると思います

接続の段階でプリンターが見つからない場合は　USBケーブルや無線LAN機器も疑ってみる必要があるかも知れません

お礼

ご丁寧にありがとうございました。

エラーになるのは
プリンターで認識した後、パソコンから接続確認をしている時です。
（最初の投稿の時から同じです）

実は、昨年末に非正規品のインクを使った後、インクが残っていても交換メッセージが出てしまうようになり、今回プリンター設定中にもそうなってしまったため、買い替えを検討しているところです。

ご親切に心より感謝申し上げます。

回答No.3

papis

>グレースケールまたはカラー　の選択が表示されなくなったので、インストールをやり直しましたが状況は変わりません。

いきなりUSBケーブルで接続したなど、Windows10への初期設定、
すなわちドライバーのインストール方法が間違っています。

そのため、EPSON製のドライバーではなくて、OSが持っている最低限の機能のドライバーが導入されてしまっているのです。

なので入ってしまったドライバーの削除と、
EPSON製ドライバーを改めて入れる必要があります。

1.EP-806ARの電源を切る
2.田→Windowsシステムツール→コントロールパネル→デバイスとプリンターに進み、EP-806AR関連のアイコンを右クリックしてデバイスの削除
（複数ある場合は繰り返してすべて削除）
3.パソコン再起動
4.下記からインストールファイルをダウンロード
https://www.epson.jp/dl_soft/readme/13620.htm
5.ダウンロードしたWebIns_EP-806A_JA_V10.EXE を下記手順で実行
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=030891#1-2
途中で接続方式を選んだあと、電源を入れる指示が出るタイミングで電源を入れてください。
6.最後に、EpsonSoftware Updaterが起動してくるので、
「必須のアップデート」はすべて適用
「おすすめのアップデート」はソフト名にマウスを合わせると概要が出るので、
E-PhotoやPrintCDなどの添付ソフト類などを選択してインストールすれば、
Windows10以前に使っていた状態と同じような環境が整えられます。

お礼

早速アドバイスいただき、ありがとうございました。
教えていただいたとおりにやってみましたが、同じ結果になってしまいました。
さらに、無線LANの接続までできなくなってしまいました・・・
休日に改めてチャレンジしてみます。
本当にありがとうございました。

補足

すみません・・・
同じ結果になってしまったと書いてしまいましたが
接続ができていないので何も確認できない状況です。

回答No.2

ts0472

プリンターをWi-Fiで御利用されている場合は　LAN接続なので上書き書き換えではなく　別プリンターの追加登録になります

アンインストールして
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680
デバイスとプリンターにEP-806ARが表示されない状態から新規インストールをやり直してみて下さい
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-806ar.htm

2013年製で修理サポート終了の機種　使えていたものが使えなくなった　本体故障も疑う必要があるかも知れません

お礼

早速アドバイスいただき、ありがとうございました。
教えていただいたとおりにやってみましたが、同じ結果になってしまいました。
さらに、無線LANの接続までできなくなってしまいました。
プリンターの故障なのでしょうか・・・
休日に改めてチャレンジしてみます。
本当にありがとうございました。

補足

すみません・・・
同じ結果になってしまったと書いてしまいましたが
接続ができていないので何も確認できない状況です。

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-806ar.htm
からドライバはダウンロードされたのでしょうか。

まずはドライバ類をアンインストールしてその後プリンタの電源を切ります。
そしてPCを再起動してダウンロードしたドライバEpson Web Installerを実行して画面の指示に従えば良いかと。
恐らく途中でプリンタの電源を入れるよう指示があれば入れて無線又は有線LANか？USB接続か？わかりませんが接続を選ぶ画面が出たらその指示に従えば良いとかと。

お礼

早速アドバイスいただき、ありがとうございました。
教えていただいたとおりにやってみましたが、
無線LANの接続までできなくなってしまいました・・・
休日に改めてチャレンジしてみます。
本当にありがとうございました。