FAX受信エラーが発生！MFC-J1605DNの対処方法は？

質問

• ブラザー製品であるMFC-J1605DNを使用している際に突然FAX受信ができなくなりました。パネルには受信中の表示がありますが、エラーが発生しています。
• 問合せしたコールセンターでは標準的な確認を行いましたが、状態は変わりませんでした。センターの方によると、受信の最後でエラーが発生している可能性があるとのことです。
• この問題の対処方法を知りたいです。どのようにすればFAX受信のエラーを解消することができるのでしょうか？

回答No.3

papis · ベストアンサー

>「3224　受信側FAX機から応答なし」とのMSGで送信不成功。
>ですから特定の相手のみではないと思えます。

となりますと、送信（回線選択や自局設定、通信速度など）はOKで、
受信・着信まわりNGとなってきますので、
・電話ケーブルの接続が適切か
a.MFC-J1605DNの回線側端子に挿しているか。増設機側に挿していないか
b.いわゆるブランチ接続になっていないか
c.ホームゲートウェイなどの最優先（最若）端子に挿しているか

・MFC-J1650DN上の回線設定
a.特別回線対応モードの「一般/PBX/光・ISDN」 の選択は実情と合っているか
b.安心通信モードの「高速/標準/安心・VoIP」選択をより確実性向上側の設定に振っているか
くらいになってきます。

このあたりに注視されて絞り込まれることをお勧めします。

お礼

papisさま

どうもありがとうございます。
ご指摘の2点も確認してみます。