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付属のマウス、キーボードが突然使えなくなる

  • 質問No.9655973
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お礼率 0% (0/3)

ESPRIMOFH73/D1です。付属のマウス、キーボードが突然j使用できなくなります。購入した家電量販店で初期不良と判定してもらい、2台目ですがまた同じ症状です。1時間置き位に使用できなくなるため、その都度有線のマウスを繋いで再起動すると治ります。再起動の作業は非常に困りますので対処方法を教えていただきたいです。

※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

回答 (全3件)

  • 回答No.3

ベストアンサー率 53% (1964/3645)

> 購入した家電量販店で初期不良と判定してもらい、2台目ですがまた同じ症状です。
と言うことは、パソコン本体の交換して貰っても発生しているのでしょうか。

下記の悪戯の可能性はないかです。

「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。
確認手順は、下記の通りです。
コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。
現象的には、たくさんの事例があり、何が不具合として出てくるのか分かりません。

> 1時間置き位に使用できなくなるため、その都度有線のマウスを繋いで再起動すると治ります。
再起動した後も一時間くらいすると発生するということであれば、別な調査をする必要があるかも知れません。

Q Win8キーボード入力ができない
http://okwave.jp/qa/q8849807.html
  • 回答No.2

ベストアンサー率 54% (5197/9582)

Windows 10 カテゴリマスター
http://www.fmworld.net/fmv/etc/1902/f73d1bk.html
比較的新しいPCですね。
PC本体とワイヤレスキーボード・マウスの距離はどの位離れているのでしょう?
あまり離れているとうまく動かない事もあり得ます。
またPC付属のワイヤレスキーボード・マウスは2.4GHz帯の電波を使っています。同じ2.4GHz帯の電波を使う機器は他にも多くあり電波の干渉で動かなくなる??って可能性もないとは言えません。ただ可能性は相当低いですが。
疑われるのはPCに内蔵されているワイヤレスキーボード・マウスのレシーバーの調子が悪いって言うのも考えられます。

https://azby.fmworld.net/support/contact/?supfrom=top_support
あとは上記にある電話相談やメール相談で直接メーカーに問い合わせてみては?
  • 回答No.1

ベストアンサー率 17% (11/64)

有線のマウスを繋いだまま使用するとどうなりますか。やはり付属のマウス、キーボードが突然使用できなくなりますか。その時有線のマウスは使用出来ますか。
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