マウスとキーボードが反応しなくなった

質問

少し退席して戻ってきたら、ワイヤレスのマウスとキーボードの両方が全く反応しなくなっていました。（確認した所、電池は切れていませんでした）
設定を開いて確認しようにも、マウスもキーボードも使えず開けなかった為、翌日有線タイプの安いやつを買ってとりあえず繋げております。
再度ペアリング等もしましたが、うんともスンとも言わずで何が原因なのか分かりません。

以下の方法は試したのですが駄目でした。
・PCを再起動
・マウスとキーボードの電源を入れ直してみる
・再度ペアリング（電源ONでCONNECTボタンを押しながら）
・電池を入れ直す
・1晩置いて再度試してみる

どうか解決策を教えていただけないでしょうか。
何卒よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.5

yakan9

回答No.３ですが、よくある操作で、下記の操作を見逃している場合があり、諦めている質問者がいます。
******
現在利用可能ではない設定を変更します
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
******
大丈夫でしょうか。

回答No.4

121CCagent

https://www.fmworld.net/fmv/fh_23/2006/spec/index.html
こちらですね。

https://azby.fmworld.net/support/repair/?supfrom=top_support
概算修理料金表
https://azby.fmworld.net/support/repair/syuribin/charge.html?supfrom=repair_top
修理に出すって手もありますが費用は結構掛かりますね。現状の有線タイプのマウス・キーボードで手を打ってしまうのもありかも。

パソコンを放電する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=9152&PID=7607-9772
ダメだとは思いますが念の為、放電をしてみましょう。

BIOSセットアップを「標準設定値」に設定する方法を教えてください。（2015年9月・10月・12月発表モデル以降）
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=5709-8431
あとは上記を参考にBIOSのセットアップ画面にPCに付属のワイヤレスキーボードで入れるのか？若しくは有線のキーボードでBIOSのセットアップ画面で入る操作をして表示出来たら付属のワイヤレスキーボードでBIOS画面の操作が出来るのか？確認しましょう。これも出来ないなら付属のワイヤレスキーボード・マウス自体の故障か？PC内蔵のレシーバーの故障と判断は出来るかも。

回答No.3

yakan9

下記の悪戯の可能性をチェックするのが早いかもしれません。
下記の悪戯でないことをまず確認されたし。
高速スタートアップの悪戯の可能性があるかです。
「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。
既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。
もしそうであれば、ただちに無効にしてください。

確認手順は、下記の通りです。
Windows11の場合、
スタート→すべてのアプリ→Windows ツール→コントロールパネル→
システムとセキュリティ→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→
Windows10の場合、
スタート→電源オプション→電源とスリープ→電源の追加設定→電源ボタンの動作の選択→

現在利用可能ではない設定を変更します
ここをクリックし、
→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」
のチェックを外す。
シャットダウンか、再起動をします。
もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。
この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、
パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。
この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、
外しておくことを強くお勧めします。

今回とよく似た現象は下記があります。
Bluetoothマウスが起動の度に動かなくなる
https://okwave.jp/qa/q10063960.html

回答No.2

naranoocchann

ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスの動作がおかしくなりました。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2003-7572

回答No.1

121CCagent

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスを再認識させる方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6909-3445
などは行ったってことですね。
PC内蔵のレシーバー自体の故障？とかも疑われますね。そうなると修理に出すとかって話になるかも。

補足

失礼しました！型番載せてませんでした！
PCの型番：FMVWD3F17D
キーボードの型番：KG-1770
マウスの型番：MG-1771