無線キーボードとマウス

質問

PCを使用中にマウスポインターが消え同時にキーボードも使用できなくなる。強制終了させるか、有線マウスを使用して終了し再起動しかない状態です。再起動してもマウスとキーボードが感知されず使用できない時もある。その時は強制終了するしかない。最近は頻繁に発生する（日に５～６回発生する時もある）

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

121CCagent

他の方が回答されていますがまずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。

ワイヤレスキーボード / ワイヤレスマウスの動作がおかしくなりました。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2003-7572
あたりが一般的な対処法でしょうか。
どうしてもダメな場合は一度リカバリをしてみる手もあります。

回答No.3

TZ91

お使いのパソコンの型番を書いた方が良いですよ。

本体とキーボード、マウスの距離は近いですか?
電池を新しい物に替えてみる事と使えている状態でペアリングを一度解除して再度ペアリングしてみてください。

富士通からのアップデートファイルは適用されていますか?

お礼

ペアリングやアップデートは確認を行っています。
型番はFMVWD1F17Rです。思い当たることはやっていますが突然発生するのでバッテリーやペアリングの問題ではないように思います。
いろいろ、ありがとうございました。

回答No.2

OnePunchMan

マウスとキーボードが無線なら、まずは電池(バッテリー)を新品の物に交換して動作確認をして下さい。
それでもダメなら、電波を送信しているマウスやキーボードの故障か、本体側の受信機の故障の何方か、あるいは両方かも知れませんので、修理に出すか、諦めて有線のマウスやキーボードを使用し続けるかの判断をして下さい。

お礼

受信機の故障のように思います。
ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、型式を補足いただきますと良いかもしれませんね。

レシーバーがあるタイプの場合はUSBポートを変えてみるとか？
あとは電池交換くらいでしょうか？

お礼

再度、メーカーに相談してみます。
ありがとうございました。