マウス、キーボードが動作しません。

質問

Excel操作中、フリーズしてしまいました。Ctrl＋Alt＋Deleteを押したところマウスポインターが消えてしまい、強制終了して電源を投入したところキーボードやマウスが反応しなくなりPINコードが入力できなくなりました。キーボードの電池交換してみましたが状況はかわりません。宜しくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.3

purius_1125

恐れ入ります。

何らかの原因でHDDが損傷(ファイルあるいは物理的）しているのかも知れません。
Cドライブのチェックをしてみてはどうでしょう。

デスクトップにあるPCアイコンをダブルクリックし、フォルダ内の
Cドライブアイコン上で［右クリック」→[プロパティ]→[ツール]タブ内の
エラーチェックの所で[チェック]を押して診断してみてください。

何かお役に立てれば幸いでございます。

回答No.2

noname#242220

強制終了すると無線、ネット関連がオフになりますので、有線マウスを使う。
通常終了すれば使える様に成ります。

Ctrl＋Alt＋Deleteはタスクマネージャーを起動するショートカットです。
それよりもメモリの容量、HDの健康度を調べて下さい。
＊尚：PINコードはネット環境が必須ですので、通常の方式が望ましい。

回答No.1

kongoji1740

有線接続のキーボード、マウスで試みる。