スクショ画像が保存できない。

質問

スマホでニュース画面をスクショし、ドロップボックスに保存しました。
複数枚あるのでJTrimで連結するつもりでした。
しかし、png形式が違うらしく、JTrimで開けないので３Ｄペイントで開き、そこのpng形式で上書きなりコピー保存を試みましたが、「問題が起きました」というエラーメッセージが出て、どのファイルにも保存できませんでした。
保存形式をjpgに変更してもダメでした。
なぜでしょうか？
どうすれば解決しますか？

回答No.2

i-q

スマホの機種は？iPhoneですか？Android？

補足

iPhone8です。

回答No.1

aokii

高性能なパソコンを使い有線LANで安定させて保存してから、再度やってみてください。