ファツクスの利用ができない

質問

PX-M5081Fを購入しました。使い方ガイドにそってたちあげたつもりですが、ファツクスの送信・受信ができません。
送信ボタンを押すとダイヤルの音につづき呼出音がしますが、つながらず、通信結果レポートには「話し中」と記載されますが、電話で確認したがファックスは使用していなかった。
電話回線は普通回線でファックス専用にしています。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

papis

>使い方ガイドにそって
いや、スタートガイドのはずですが....?
https://www.epson.jp/support/portal/used/px-m5081f.htm#Manual
↓
スタートガイド
https://www2.epson.jp/support/manual/4135521_00.PDF

>電話回線は普通回線でファックス専用
ということは、
[モジュラージャック]→[PX-M5081Fの"LINE端子"]
のみの接続、ということですよね。

裏面ページの
「２ファクスの初期設定を行う」は完了させたのでしょうか？
その診断結果はどうなっていますか？
まずはここまでができているのかどうか、その確認が先決かと思われます。

回答No.1

y-y-y

私は、EPSONの関係者ではありません。
この質問が、zenko24 さんの操作によって、EPSONの質問サイトから、外部サイトに接続されて、誰でも閲覧・投稿が出来る一般の質問サイトの「ＯＫ　ＷＡＶＥ」にも表示されました。
私の回答は「ＯＫ　ＷＡＶＥ」からです。

まず最初に、コピーはＯＫですか？
私の回答は、コピーが正常（ＦＡＸ機の内部の自己チェック）との前提での回答です。

＞　送信ボタンを押すとダイヤルの音につづき呼出音がしますが、つながらず、通信結果レポートには「話し中」と記載されますが、・・・・・

相手を呼出音なのに、レポートが「話し中」は変ですね。

念のため、ＦＡＸ機から、自分の携帯スマホへかけて、正常に自分の携帯スマホが鳴るか確認しましょう。（ＦＡＸ通信は、しない）
もし、自分の携帯スマホなら、番号表示を確認して、ＦＡＸ機からの固定電話番号も確認しましょう。
そして、正常に自分の携帯スマホが鳴ったなら、そのレポートを確認しましょう。

もし、自分の携帯スマホが鳴らないならば、固定電話回線の受話器を上げた時のツーという連続音（この音は、発信音／ダイヤルトーンと言う）が出ますか。
そして、ＦＡＸ機の数字ボタンを押すと、前記のツーという連続音（発信音）は消えます？消えるならば、「固定電話回線の発信系」は正常です。

ツーと言う連続音が消えなくて、３０～４０秒後に、ツーツーツーと言う断続音になりますか？
連続音が消えずに、３０～４０秒後に断続音になるならば、固定電話回線との契約で「ダイヤル・プッシュＤＰ／ＰＢ」（断続パルス信号・トーンパルス信号）と、ＦＡＸ機が設定違いです。

「ダイヤル・プッシュＤＰ／ＰＢ」の設定違いなら、ＦＡＸの取説で設定変更をしましょう。
もし、「ダイヤル・プッシュＤＰ／ＰＢ」り設定が「自動」ならば、手動設定にしましょう。

＞　・・・・・電話で確認したがファックスは使用していなかった。

相手のＦＡＸ機の使用の有無ですね。
もしかしたら、前述の３０～４０秒後の断続信号は、話し中の信号音と同じなので、レポートは「話し中」と誤った判断をしたかもしれません。

＞　ファツクスの送信・受信ができません。

ＦＡＸ送信が出来ないことでどこが不具合・故障なのかを確認する確認（切り分けと言う）で、送信が出来ないのは前述の方法で確認をしてください。

受信が出来ないというのは、質問のzenko24 さんのPX-M5081FのＦＡＸ機が、自分の携帯スマホから電話して、ＦＡＸ機（本体内部の着信鳴動）が鳴らないという意味ですか？

ＦＡＸ機（本体内部の着信鳴動）が鳴って、自動受信の設定なら、「ピーヒョロヒョロ」の信号音（ＦＡＸ機能が動作したという信号）が聞こえるはずです。
もし、手動受信の設定（自動受信では無い設定）なら、ＦＡＸ機（本体内部の着信鳴動）は鳴りっ放しのはずです。（ＦＡＸ機によっては、留守録機能が３０秒後に動作するＦＡＸ機もある）

もし、自分の携帯スマホから電話して呼出音なのに、ＦＡＸ機（本体内部の着信鳴動）が鳴らない場合は、固定電話番号が違っているか、固定電話の電話線の接続を間違えているのかもしれません。