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【EW-M530F】FAXを送信できない

FAXの受信はできますが、送信ができません。 「話し中」になってしまいます。 特定の宛先のみでなくすべてです。 もちろん相手先にも確認していますが、問題ないそうです。 FAX機能診断レポートも正常。ダイヤル種別、接続回線の設定、通信モードなどを確認してもダメ。 発信元の番号の設定、番号非通知設定の確認などもしましたが送信できません。 他になにか対応できることがありますでしょうか。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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回答No.1

・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。 ・ダイヤルトーン検出を変更してみる ・回線種別を一旦変更し、元に戻す ・安心通信モードに設定してみる https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526nd_jpn/doc/html/GUID-E9D72F71-9BA6-4670-B6C0-AD4845932569_1.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj939dn&broug=in ・特別回線対応の設定を変更してみる ・ファームウェアの更新 ・プリンターの操作で初期化後、再設定 ・プリンタードライバーを入れ直す このくらいでしょうか。 また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器(ONU・HGW等)がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。

pudoru
質問者

お礼

早い回答ありがとうございます！ 接続機器の電源の入れ直し→初期化で解決することができました。 ありがとうございました＾＾

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その他の回答 (1)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14178/27637)
回答No.2

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m530f.htm こちらですか。 初期設定に戻すメニューの説明 https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m530f_series/useg/ja/GUID-A237367D-5E7C-4142-9C58-8DA0F10CD5B3.htm を参考に「全て初期化」をして見るとか。 あとはプリンタ自体の問題が回線の問題か？何とも言えません。 同じ電話回線に別のFAXを繋いで送信できるか？やプリンタを別の電話回線に繋いでFAXを送信できるのか？試せると良いのですが。

pudoru
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 初期化で送れるようになりました！ 感謝感謝です＾＾

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