HDD破損でWindows8が起動できない！富士通FMVの故障対処法を教えてください

質問

• 使用中にHDDが破損し、Windows8の起動ができなくなりました。HDDがないようなメッセージが表示されます。他のPCのHDDと入れ替えるとWindowsは立ち上がりますが、同メーカー、同容量のHDDを準備しています。しかし、リカバリーを作成していないため、新規インストールが必要なのか、リカバリーで購入時の状態に戻してもらうことができるのか疑問です。
• HDD破損によりWindows8の起動ができない状況になりました。他のPCのHDDと入れ替えると正常に起動するため、HDDが故障したことは明らかです。同メーカー、同容量のHDDを用意していますが、リカバリーをしていないため、新規インストールが必要となるのか不安です。もしリカバリーで購入時の状態に戻すことができるサポートがあれば教えてください。
• HDDの故障によりWindows8が起動できない状態です。他のPCのHDDを使うと正常に起動することから、HDDの故障が確定しています。同じメーカー、同じ容量のHDDを入手したのですが、リカバリーをしていないため、新規インストールが必要かどうか疑問です。購入時の状態に戻してもらえるサポートがあれば教えてほしいです。

回答No.3

fjdksla

＞リカバリーで購入時に戻してくれるようなサポートはないでしょうか❓
そのために、購入時にリカバリーディスクを作っておくように・・・と説明書に書いてあります。
無い場合は、メーカーで有料にて作成してくれる場合もあります。
メーカーサポートに連絡して、作ってもらえるか確認する必要があります。
あとは、ＯＳを購入して新規で入れるか？

お礼

ご回答ありがとうございました。言葉足らずも多々あり申し訳ありません。
現在使用中のPCについてはリカバリーDVDを作成して使用中ですが今回のPCは貰い物でOSもWindows8ということもあり重要視していませんでした。
ただ、どうしても使用する必要性が出てきたので....
富士通は一律9000円との回答もいただいてますので一度確認致します。