IR-ADVC5235F ドラムをセット

質問

IR-ADVC5235F　ドラムをセットしてください
上記表記でたのでドラムを新品と交換したのですが、通知が消えず印刷が出来ません。
ドラムを交換したり掃除したり電源を切って１０分放置したりとしていたのですが通知が消えません。何か方法はありませんでしょうか？よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

Youyou

現役のカスタマーエンジニアで、この機種も担当しますので、その原因はわかりますが、守秘義務があるため回答できません。
もしあなたが認定エンジニアであればメーカーのサービスエンジニア向けサポートに相談するか、同専用サイトで確認してください。
認定を持たない方がこういった作業を行うことは認められていません。

回答No.1

papis

imageRUNNERは素人が下手に手を出すよりも
契約の保守業者に早期に依頼したほうがよいですね。

というのも、

>ドラムをセットしてください

交換ではなくて「セット」してくださいということは、
「そもそも装着されていることを検知できなくなっている」ので、
装着状態の検知センサーなどの故障・異常が疑われるからです。