矯正歯科で、遅刻する電話をしたら断られた。

質問

こんにちは。17歳女子高校生です。話を聞いてほしいです、もしよろしければ意見をください。数日前に予約をしていたのですが、車の渋滞が原因で15分ほど遅れてしまいそうなので、その旨の電話を車の中でしました。そしたら先生が、[それでしたら今回は時間のかかる施術のため、次回に見送らせてください。]と言われてしまいました。でも前回に行ったときに、時間のかかる施術だったことは伝えられましたが、時間通りに行かなかったらお断りすると言うことは言われませんでした。結局5分の遅刻だっのでだめもとで言ってみました。そしたらその日は人が少なかったのか、先生と歯科衛生士さんの二人しかおらず、（二人が交代で受付をしていました。）受付にいた先生が呆れたように[電話で言ったとおり、今日はできません。車の渋滞で遅れるというのは、理由になりません。でも今つけている装置の調整はします。]と言われました。ここからが私の意見です。まず、遅刻した私たちが悪いのは前提で書かせていただきます。前回の施術の際に次回は時間のかかることだとは言われました。しかし時間に遅れたら施術しないということは聞いていません。確かに遅れた私が悪いです。でも遅れると言ったときにだけ今日はできませんと言われても納得いきません。前もって、次回は遅れたら施術できませんからね、と念を押されたならまだしも、こちらが何か行動を起こしてから向こうが動くのはおかしいと思います。前もっていうべきだと思いました。それと車で遅れたという理由は～のくだりも意味がわかりませんでした。じゃあ電車の遅延ならいいんですか？時間が遅れるには変わりないし、学校じゃあるまいし、いかなる理由でも遅刻したのでできません、ならわかりますが医者からすれば電車だろうがタクシーだろうが遅刻は遅刻だし、理由にこだわる意味がわかりません。しかも、そんないちいち予定を変えて、プランは説明した通りになるのでしょうか？それで施術時期が伸びるのは許せないです。前回もこのようなことがあり、私にだけこのような態度かと思いきや、歯科衛生士さんや受付の人にも傲慢な態度でした。他の矯正歯科に行ったことがないのでわかりませんが、契約書なども親は貰っていないそうです。（お金は振り込み、領収書は貰ったそうです。）なぜ私がこの矯正歯科に通っているかというと、昔に通っていてその時はとてもいい先生（先生自体は変わっていません。）だったのと、再治療なので安いお値段でしていただけるからです。（値段は先生の提案です。）前回は私だけの問題ですが、今回は親の時間も無駄にしてしまったのでとても悔しいのと、先生が人としてとても哀れに見えてきました。お金は払ってしまったし、安くやってもらえるので変えるつもりはないし、これからは電車で行きます。本当に遅刻してしまったことは反省しています。それを踏まえて、みなさんはどう思いますか？

回答No.9

tokohay

高校生じゃ無理だよ。
社会のルールは教えてもらってないんだから。一人っ子ですか。

補足

どういうことでしょうか？

回答No.8

bekky1

皆さんの１人だと思って申し上げます。
ただし、我が家では私を除外して家族３人が矯正してますので、内実は大体わかります。

遅刻の問題ですが、それだけじゃない。
あなたの考える治療の正当性を考えるなら、車で遅刻はだめで、電車ならいいのかとか、１５分はだめで５分ならやれとか、歯科衛生士を含めての態度が、どうだとか、思うのはまぁありでしょうけど。

きちんとした治療のために、１５分もの遅れだったら、次回にしましょうという判断は、プロとしては予約枠一つムダにする決定です。
あなたにとっての損ではなく、プロにとっての損を飲んだのです。
わかってないみたいですけど。

【でも前回に行ったときに、時間のかかる施術だったことは伝えられましたが、時間通りに行かなかったらお断りすると言うことは言われませんでした。結局5分の遅刻だっのでだめもとで言ってみました。】

断ってないでしょう？　調整はしたのだから。
ただ、予定した治療はしないだけで。
ただし、それで、治療が【それで施術時期が伸びるのは許せないです。】
コレもね、かなり自己中です。

予定した治療は、「時間がかかる」と前もっていいってあったのには理由があるはずです。　　１５分おくれるというなら、だめで、それでもあなたは行ったけど、それが遅れが５分だった。
が、しかしです。
【前もって、次回は遅れたら施術できませんからね、と念を押されたならまだしも、こちらが何か行動を起こしてから向こうが動くのはおかしいと思います。前もっていうべきだと思いました。】

５分遅れたから、５分後ろに出っ張ることでそれで良し・・・でしょうか？
あなたの口の中のことをちゃちゃと間に合わせ仕事もできないのか？と。
それでいいの？

手順があるのです。　装置の入れ替えでもするつもりか、この１ヶ月の動いた状態を見て、決めようと思ったか？　ブラケットを変えるなら、ワイヤーを変えるなら、バネを変えるなら・・・、見てから決める・・・ための時間がほしい。
接着剤の硬化時間がほしい・・・などなど。

だって、再治療なのでしょう？
無駄に動かすと、歯根が短くなりますから、あなたにとっても損ですよ、何度も修正を繰り返すのは。
リテーナー期間が短かったか、あなたがサボったか、噛み癖があって、動いたか、また、やり直すをするのですから、あなたにとっては、プロの言うことをちゃんと守るほうがお得だと思います。
本来は、今のブレースのままでの微調整で済ませる予定ではなかったのでしょう。
だから、「次は時間がかかる」といった。
１５分の遅刻は致命的で、だめだったのです。
だから、それなら、次回にと、あなたの来ない時間をムダにするつもりで言ったったのです。

それを５分に短縮したのだからやれ！というならと、
ある意味、プロにとっては、無駄に微調整だけしたのです。

補足

回答ありがとうございます。一枠破棄することは損だと私も思いました。自己中といいますが、5分遅刻して来月に伸ばすなら、来月でも良かったの？って思ってしまいました。ずれたのは親知らずの影響です。5分にしたのだからやれ、間に合わせられないの？等は思っていません。（5分遅刻しますと言っても断られていたと思います。）ただ前回私の過失で遅刻したことがあり、そのときはしっかり施術していただけたので長い時間の施術よりも短い時間の施術を遅刻されたほうが次に響いてくると思います。それにも関わらずやってくだったから、今回もわざとではないし話せばわかってもらえると思っていました。その考えが悪かったですね。

回答No.7

garo1970

常識的に考えて、あなたが逆ギレしているように見えます。
あなたの主張はわがままです。

遅れた場合の処遇を「前もって言え」とあなたは主張していますが、
前もって聞かなかったあなたの責任は？

あなたは「遅れたのは自分が悪いのは前提で」とおっしゃっていますが、
それを世間では「棚に上げて」といいます。

補足

回答ありがとうございます。5分の遅刻で一枠分破棄することがよくわかりませんでした。でもそのくらい、一回一回に全力を注いでくれていることがわかりました。私が悪かったです。

回答No.6

台場 脱田（@o8o465）

自分のミスを何が何でも他人に押し付けたい、貴方の方が哀れだ。
よく居る自分は反省していますと言うだけで、全く反省してない奴、根本、原因は何なのか考えた事も無い。
自己中とも分からず世の中に出てくんだろう、悍ましい限り。

補足

回答ありがとうございます。今回の根本は私が遅刻したことにあります。だからドクターに不満を持つ前に遅刻したことをちゃんと反省します。教えてくれてありがとうございます。

回答No.5

noname#252929

歯科って、一人の先生が同時間帯に複数の患者を治療していきます。
この人の治療の待ちになる時間は隣の人の治療に充て。と、治療を進めています。

そんな中でかかりっきりになる場合、他の予定を入れられません。
あなたの予定以降の、患者さんが皆あなたの遅れの影響で、後ろにずれていってしまいます。

なので遅れるなら、次に予定を取り直して。となる訳です。

暇な歯医者なら、空いてるでしょうが、混んでいる歯医者なら、あなたの後に10人居れば、その10人を遅れさせることになります。

まあ、大抵こう言う文句を言われる方は、治療が遅れれば、また時間に行ったのに。治療が遅いと文句を言われるのだと思いますけどね。

時間が決められて居るものは、それにしたがうのはあたりまえのはなしで、今度から遅れないようになどは、いちいち言わなくても、わかってるでしょう？と言う話ですね。

学校で授業の時間に遅れないように。なんて、いちいち言われてるのでしょうか。

それとも、学校は特別なんだから。と、言うことなのでしょうかね？

補足

回答者ありがとうございます。先生が忙しい中遅れてしまい、本当に愚かなことをしたと思っています。治療までの時間が長かったりするのはお互い様だと思っています。（私も過去に長引いてしまったことがあるので。）前回のときに、遅刻した場合は施術できませんからね、そのくらい大切なことをします、普段とすることが違います、と念を押していただけたら、あの時念を押して言いましたよね、ですので今回はお断りさせていただきます。となって納得できるのですが、時間かかるからねとだけ言われ、渋滞は理由にならないと言われたら少し納得がいきませんでした。もう少し具体的に、なぜ時間がかかるのか、なにをするのかなどを説明するのもドクターの仕事なのでは？と思ってしまいました。（前回は終わったあとすぐ他の人の施術をしていたので聞くに聞けませんでした。ちゃんと聞かなかった私が悪いですが…。）ですが今回のことは私が遅刻したことなので、次回からはそのようなことがないようにします。本当に回答ありがとうございました。

回答No.4

STICKY2006

>先生が人としてとても哀れに見えてきました。

自分は、あなたが、人として哀れに思えますわ…。

>時間通りに行かなかったらお断りすると言うことは言われませんでした。

じゃあ、何のための、時間を指定した予約なのさ…。
電車が予定時刻に発車したら文句言いますか？

>車の渋滞で遅れるというのは、理由になりません。
>それと車で遅れたという理由は～のくだりも意味がわかりませんでした。
>理由にこだわる意味がわかりません。

理由にこだわってんのはあたな。

車の渋滞で遅れます。って言われたから、車の渋滞で遅れるってのは理由になりませんと返しただけ。
意味的には、あなたの望む、いかなる理由でも～と大差ない。

>前もって、次回は遅れたら施術できませんからね、と念を押されたならまだしも

上でも書いたけど、予約時に開始時間が決まってる～の意味はなんなんですかね。

>そんないちいち予定を変えて、プランは説明した通りになるのでしょうか？それで施術時期が伸びるのは許せないです。

遅刻。
って、どうなることか意味わかってますか？？
遅れたのに遅れなかった時と同じに終わることの方がおかしいと思うけど。

>前回は私だけの問題ですが、今回は親の時間も無駄にしてしまったのでとても悔しいのと

親の時間を無駄にしたのは、あなたか、あなたの親の責任ですけどね…。
渋滞してるかどうかなんて分からない…ですが、渋滞している可能性を考慮して運転を考えるのが運転手の務め。
全ての大人がそれを理解してるとは言いませんが、大多数の大人はそれを理解しているはずです。
自動車学校とかでもそう教える人はいますし。

>本当に遅刻してしまったことは反省しています。それを踏まえて、みなさんはどう思いますか？

それを踏まえても、遅刻したことを反省しているようには全然見えません。

補足

回答ありがとうございます。過去に自分の過失で遅刻してしまったときは施術してもらえたので、わざとではないしちゃんと説明してもらえばわかってもらえると思っていた私の考えが悪かったです。ちなみに通常は30分で着きますが、渋滞しているとのことで2時間前に出ました。私としては5分の遅刻で患者一人分の枠を破棄するのはクリニック側としてもこちらとしても損しかないし、すっぽかしたならまだしも5分の遅れで施術を1ヶ月も伸ばすんだ、と思ってしまいました。正直そこまでしてやらない理由が私には理解出来なさそうです。だから、回答者さんという通り私は哀れな人間かもしれませんね。

回答No.3

noname#252039

その先生は　大人げないな　と思いました。
なんにも連絡なしに遅刻したのならば
まぁ、いろいろ言われても仕方ないけれど
事前に連絡をしてるのだから
こちらの患者さんを先に診ますので、ちょっと待って
ください
のような対応もあるはず？

質問者様は、そこまで遅刻を反省しなくてもいいのでは？
しかし
今後もその歯医者さんに行くのだから
通院してるうちは、時間には気を付けないと
自分の損ですね。

治療が終われば、無関係なのだし
それまでは　我慢　と思いました。

補足

回答ありがとうございます。はい、次回からは絶対に遅刻しないようにします。回答にとても励まされました。

回答No.2

ahoabe

変えるつもりはないし、これからは電車で行きます。
みなさんはどう思いますか？

聞く耳は持たずの文面に成るから
貴女に何を言っても無駄な事でしょう。

補足

回答ありがとうございます。確かに矛盾していますね。ごめんなさい。教えてくれてありがとうございます。

回答No.1

hiatuuuuus

どうして先生が、スタッフにまで横柄な態度なのか不明ですが、普段からそういう人なのか、その日は余裕がなかったのか。
ただ、遅れたらダメというのは、患者に前もって伝えるべきです。
恐らく、車云々ではなく、歯医者は混みますから、後ろの人のスケジュールをずらせない為、遅刻は不可なのでしょう。
ないとは思いますが、先生が色々嫌なことがあり、あなたまで遅刻して舐めとるんか、ふざけんな、という気持ちの日だったとか、用事あるから早く帰りたいんだよ今日は、という気分の日だった可能性も捨てきれません。

補足

回答ありがとうございます。その歯医者は完全予約制なので、混む可能性は0に近いと思います。前にも自分の過失で5分遅れてしまったときは、定期検査のようなもので見てもらえたのですが、その考えが甘かったみたいです。次回からは絶対に遅刻しないようにします。